La Redoute refuse de reprendre mon ancien réfrigérateur

La Redoute, malgré la loi, refuse de reprendre mon ancien réfrigérateur suite à l’achat d’un nouveau frigo. Le service client me mène en bateau, en repondant que la Redoute ne propose pas ce genre de prestation, ou que j’ai oublié de le demander ! Or c’est la loi depuis 2014, il n’y a rien à demander, et on paye une taxe pour cela : l’eco-taxe DEEE. Dernière proposition de la Redoute ? On m’offre un bon d’achat de 5 euros et je me débrouille pour jeter mon vieux réfrigérateur ! De colère, j’ai demandé le remboursement et j’engage une action contre la Redoute. #laredoute @laredoute