Nul, irrespectueux, non professionnel.

Nul, irrespectueux, non professionnel.
En 2 commandes ils ont réussi à déployer une force incroyable à montrer leur incapacité et leur manque de sérieux.
1ère commande : ils m'imposent un rdv alors que la pièce devait arriver une semaine plus tard et que je suis en vacances. Sympa, mon père se déplace à l'appart. Il a attendu toute la journée et le service livraison me garantissait qu'on était sur la liste de livraison. On a rien eu. Dépitée, j'appelle, on convient d'une date et là, la veille de la livraison je reçois un mail automatique me prévenant que mon colis a été retournée et que j'ai été remboursée... J'appelle et on me dit que les délais de livraison étaient trop longs, pourquoi dans ce cas là me proposer cette date ?!? Donc je rachète par téléphone ma commande et là le joke de la life. On se met d'accord sur un horaire, ils arrivent pas je sors 5 min pour m'acheter à manger au Franprix et un livreur hystérique m'apelle "vous êtes où ça fait 30 min qu'on est là, on bloque la rue pour vous". Je dis bien, ça faisait grand max 5min que j'étais partie de chez moi et c'était son premier appel... J'arrive et je préviens le livreur qu'ils sont en retard et qu'il fallait appeler pour vérifier que j'étais bien là vu qu'ils ne respectaient pas les délais. Et là... le livreur est devenu dingue et aggressif "C'est MA FAUTE MAINTENANT??????? MOI??????". Ce fut très agréable sachant que j'étais seule avec deux mecs massifs dont un violent. Plus jamais !!!
Ma deuxième commande doit arriver dans 2 semaines mais il y a quelques jours j'ai reçu un appel du livreur me disant qu'il était devant chez moi, bien sur je n'étais pas au courant. Donc livraison annulée. J'appelle le SAV et là, incapables de me dire où esst ma commande, quand elle sera livrée etc... J'ai voulu faire une plainte et donc j'attends toujours l'appel d'un responsable qui devait m'appeler. A chaque fois que j'appelle je dois réexpliquer la situation et ils ne comprennent rien. Par exemple, quand j'ai demandé où était ma livraison, ils m'ont répondu "la commande des chaises arrivera dans 2 semaines" et moi j'ai répondu "non je vous ai dit que je les ai reçu hier, je suis assise sur la chaise d'ailleurs, je vous parle de ma deuxième commande" et le mec me répond "donc vous avez bien reçu votre première commande ?". A fuir !!!!!