Doug
Problème avec colis d'un sous-traitant. La Redoute ...
Problème avec colis d'un sous-traitant. La Redoute ne gère rien, me demande de régler le problème. Impossible donc je me retourne vers elle. Service incompétent, personnel passant son temps à dire "nous nous excusons, nous prenons nos responsabilités", qui me promettent de faire quelque chose et ne règlent rien, j'ai eu 10 personnes différentes au téléphone pendant un mois, retour à la case départ à chaque fois, rien n'est réglé. Aucun geste commercial, aucune issue. La dernière personne que j'ai au téléphone a perdu trace de mes mails (!) J'ai perdu mon temps et mon argent. Des voleurs. Ça fait 20 ans que je suis cliente, mais ils ne me reverront plus. Expérience détestable.
Date d'expérience le 19/07/2019
Cet avis intitulé « Problème avec colis d'un sous-traitant. La Redoute ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.