Iza
Service client incompétent !!!! allez ailleurs surtout
Service client incompétent :
j'ai commandé un pull T1, à 157 € quand même !! livré en T2 et depuis plus de 6 jours j'essaie de valider mon retour via le site de la redoute. Mais à chaque fois un message d'erreur s'affiche qui dit qu'il y a un problème technique et qu'il faut réessayer dans 24h
Donc j'appelle le service client, plus mail et la seule solution proposée c'est de faire le retour par la poste et ensuite de faire une demande de remboursement des frais de port. Mais comme je vois la difficulté d'obtenir ce bon de retour, je me dis que ça va être galère d'avoir cet argent. Mais dans le message vocale d'attente, il ne se gène pas de vanter la facilité du retour !!!
Date d'expérience le 14/10/2019
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