Une commande arrivée partiellement sans commentaire ...

Une commande arrivée partiellement sans commentaire ni info préalable. Le service client propose d’annuler la commande initiale et d’en refaire une nouvelle afin de réceptionner l’article le 3/8. On me demande mes coordonnées bancaires pour un montant supérieur au montant initial... cherchez l’erreur, en me précisant que je devrai reprendre contact avec le Sce client pour obtenir le remboursement de la différence. On marche sur la tête. Je demande à ce parler à un responsable. On me met en attente pour finalement m’annoncer que personne n’est disponible. Chouette comme sce client... Le SUPER engagement de La Redoute n’est qu’un leurre ! A bon entendeur !