Bonjour Mme Jaud,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Votre retour nous est précieux : il nous permet d’identifier ce qui peut être amélioré. Une remontée a été faite auprès du technicien concerné afin d’en tirer les enseignements nécessaires.
Merci encore pour votre message — il contribue directement à améliorer la qualité de notre service.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs