catatrophique

Suite a mon achat en janvier 2022 d'une porte a lapeyre villeneuve loubet,j'ai constater six mois plus tard une anomalie sur celle ci.
J'ai ouvert un dossier sav au mois d'aout 2022.
Celle ci a cassé au mois de novembre.Je contacte donc le magasin car ma porte d'entrée ne pouvait plus se fermer .Réponse du magasin "le problème est connu ,mais nous n'en avons pas en stock 2 semaines d'attente"Je téléphone ce matin au service sav car j'ai du changer ma poignée en urgence ,ou l'on me répond "votre dossier est trop vieux nous ne pouvons pas vous rembourser votre achat "
Donc chez lapeyre lorsque vous cassez votre poignet sous garantie ,il est logique de laisser votre porte d'entrée grande ouverte pendant 2 semaines....