Commander un escalier

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Après acompte sur un devis et passage de l installateur modification du devis avec un supplément bien sur.
Le délai annoncé après solde de l achat n est pas tenu retard de 3 semaines.
Escalier livré mais installateur pas informé de la nouvelle date de pose.
Encore un délai reculé.
Pourtant nous avons téléphoné la veille pour être sûr que le monteur viendrait à la date.
Visiblement aucun suivi