Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre message, je suis navrée d'apprendre votre mécontentement.
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.

N'hésitez pas à me solliciter pour toute question ici et sur les réseaux sociaux.

Bien à vous, Clémence