Grandiose service après vente

Grandiose service après vente
Commande trappe de grenier 320€ . Livraison une semaine de retard, le 12/10/2021.Pas grave. Je décommande l'artisan pour la pose. Il n'est dispo que le 19/11/2021. Au delà du délai de réclamation. Il constate que le cadre est vrillé et refuse de poser. Je demande l'échange comme il me l'indique.
Je rencontre le vendeur au magasin. Il refuse d'examiner l'objet. Il m'indique la procédure internet. J'exécute.
Echange refusé par notification internet retour quasi automate. : délai de réclamation dépassé. Point barre. Il me reste la déchetterie .
Notice de montage très mauvaise. Pas de texte. Des croquis dans le désordre. Aucune précision ou aide téléphonique ne m'est apportée à ce sujet malgré ma demande. Même pas un appel.
Dossier après vente N° 498739 commande : 21008086