FRITSCH
Grandiose service après vente
Grandiose service après vente
Commande trappe de grenier 320€ . Livraison une semaine de retard, le 12/10/2021.Pas grave. Je décommande l'artisan pour la pose. Il n'est dispo que le 19/11/2021. Au delà du délai de réclamation. Il constate que le cadre est vrillé et refuse de poser. Je demande l'échange comme il me l'indique.
Je rencontre le vendeur au magasin. Il refuse d'examiner l'objet. Il m'indique la procédure internet. J'exécute.
Echange refusé par notification internet retour quasi automate. : délai de réclamation dépassé. Point barre. Il me reste la déchetterie .
Notice de montage très mauvaise. Pas de texte. Des croquis dans le désordre. Aucune précision ou aide téléphonique ne m'est apportée à ce sujet malgré ma demande. Même pas un appel.
Dossier après vente N° 498739 commande : 21008086
Date d'expérience le 19/11/2021
Cet avis intitulé « Grandiose service après vente » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.