Insatisfaction SAV
Voila deux ans que ma salle de bains est commencée et toujours pas fini, car le métreur et installateur a complètement merde de la prise des mesures jusqu’à l'installation. 2 recommandés envoyés au service clientèle et 2 au SAV d'annecy sans réponse a ce jour. Pour la défense de Lapeyre nous sommes en France qu'une fois par an car nous sommes expatriés,ais aucune action corrective n'a été prise des le départ des travaux et malgré nos courriers demandant que l'on remplace l'installateur incompétent. Prochaine étape avocat.
Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre message, je suis navrée d'apprendre votre mécontentement.
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.
N'hésitez pas à me solliciter pour toute question ici et sur les réseaux sociaux.
Bien à vous, Clémence
Afin de vous aider au mieux et de me renseigner sur ce qu'il s'est passé, pouvez-vous envoyer à l'adresse [email protected] l'ensemble de vos coordonnées (nom/prénom figurant sur la facture, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone) ? Je vais ensuite transférer votre message à notre Service Client.
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Bien à vous, Clémence
Par Lapeyre L.
il y a 8 ans
