Installation porte mediocre

Bonjour,
Je fais installer une porte de garage motorisée sectionnelle.
L’installateur passe faire son étude (prestataire extérieur).
Lors de la pose, le panneau bas ne vient pas en jonction avec le sol en intérieur. L’installateur le déclare qu’il faudra faire une petite chape béton. Il met en attendant un tasseau bois.
Le branchement est fait sur une boîte de dérivation du chauffe eau.
1/ j’aurais dû être avertis lors de son étude qu’il était nécessaire de prévoir une chape.
La partie électrique n’est pas branchée en conformité.
Donc, intervention médiocre, Lapeyre est destinataire d’un mail et sans retour du service concerné.