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Mauvais mauvais et mauvais !!!

Achat effectué au magasin de La Roche sur Yon / Mouilleron le Captif en Vendée
Je déconseille fortement ce magasin : j'ai acheté des portes de placard chez eux et lorsque j'ai récupéré ma commande il manquait plein de pièces... Sauf que je n'ai pas pu m'en rendre compte en pointant car la facture n'était pas détaillée :
- j'ai eu 2 rails alors qu'il en faut 4 pour pouvoir installer les portes... Sur la facture c'était noté "rails", sans aucune précision du nombre.
- je n'ai eu aucune visserie et je n'ai pas non plus les pièces pour fixer et faire coulisser les portes.... Sur la facture rien de noté à ce sujet...
Lapeyre ne veut rien savoir car "j'ai 30 jours pour faire une réclamation après récupération de ma marchandise" m'ont-ils dit...
Sauf que ce n'est qu'en voulant monter/installer le placard que je me suis rendu compte qu'il me manquait des pièces, et en effet bien + de 30 jours après...
La facture ne me permettait pas de pouvoir vérifier/pointer ma commande vue son manque de précision.
Lapeyre a fait une erreur et refuse de l'assumer sous couvert de ce délais, ils ont pourtant bien dû avoir un excédent de stock lors de leur inventaire...
Je sais très bien que je n'ai ni eu ni perdu ces éléments manquants car ma commande est entreposée au même endroit, chez moi, depuis le premier jour (et pourquoi je chercherai à les arnaquer de 2 rails et des visses et coulisses ???)
Bref aujourd'hui ma seule solution est d'acheter ces pièces indispensables au montage, soit + de 50 euros...

Par AURELIE il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2020

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