Mauvaise expérience au magasin d'Aurillac. Commande ...

Mauvaise expérience au magasin d'Aurillac. Commande d'un receveur de douche en résine, livré, vérifié à son arrivée en magasin, tout était ok.Au moment de monter le receveur l'artisan remarque une micro-fissure sur toute la largeur de la face inférieure du receveur. Photos à l'appui le SAV et le magasin Lapeyre réfutent leur responsabilité et refusent la prise en charge du problème.Ni échange ni remboursement ne sont proposés au motif que la fissure a du être provoquée dans le transport entre le magasin et le lieu de pose.
Pour les personnes connaissant les receveurs en résine, la probabilité de casse d'un tel produit sur 4 kilomètre de transport ne peut avoir lieu à moins de faire tomber un poids très lourd ( ce que bien sûr toute personne sensée évite de faire) ou d'une malfaçon que le SAV refuse d'admettre.
Difficile, dans ces conditions, de continuer l'effort de faire travailler des enseignes locales qui offrent si peu d'honnêteté dans leurs relations clients

Date d'expérience le 12/12/2019