Plan de travail céramique cassé

Je commande une cuisine (10 000 euros). Mon chantier prend du retard et la cuisine est stockée chez Lapeyre.
Impossible de me faire livrer la cuisine au mois d'Août (pas de transporteur), je loue un camion pour récuperer ma cuisine le 14 Août.
Une fois chargée, je signe le bon de réception, impossible de tout contrôler ou il faut resté plusieurs heures sur place.
Surprise, au déballage, un plan de travail céramique est cassé (1000 euros). Je signal le problème le 15 Août.

Réponse du magasin : "vous avez signé le bon de réception donc nous ne pouvons rien faire pour vous"

Donc quand vous réceptionné une livraison Lapeyre, il faut déballer chaque paquet et tout vérifier. Le chauffeur peut attendre plusieurs heures si il le faut