SAV incompétent

Ai acheté une 1ère porte en 2012, problèmes de moisissures en 2015.
L'expert de Lapeyre constate et échange la porte.
Je fais l'entretien de la porte avec leur produit (Lasure) sous leurs conseils.
Mêmes problèmes constatés en 2019 sur cette 2nde porte de même modèle. Je contacte le SAV et essuie un refus de ce dernier qui me dit qu'il s'agit d'un manque (défaut) d'entretien de ma part, alors qu'au magasin, on m'a informé qu'il s'agissait d'un problème d'assemblage.
Pour une porte soit disant garantie 10 ans..
On ne peut pas parler d'un produit soit disant de qualité.