Evitez à tout prix cette compagnie!

Evitez à tout prix cette compagnie!

A 2 reprises, notre arrangement a été annulé.

La 1ère fois, nous avons été informés moins de 24h avant le décollage.

La 2e fois : arrivés à l'aéroport, nous n'avions pas de place sur l'avion.

Lastminute a besoin de 72 heures pour confirmer un arrangement mais ils vendent des arrangements avec un départ dans les 24 heures. C'est complètement incohérent.

Lastminute nous a informé de ce que notre vol était annulé 1h45 avant le décollage de l'avion. Nous étions déjà à l'aéroport. Lastminute n'a même pas accepté de nous rembourser le prix de nos billets de train pour nous rendre à l'aéroport.

Lastminute rejette la responsabilité sur la compagnie aérienne. Mais en tant que client, mon seul interlocuteur est Lastminute.

En guise de dédommagement, on nous a proposé un bon de 150 EUR pour un prochain voyage avec eux. Ils sont complètement déconnectés de la réalité : après 2 expériences ratées avec eux, ils pensent que nous allons leur faire confiance pour une 3e expérience?!? C'est une moquerie.

Leur comportement frôle la malhonnêteté. Il y a bien assez d'autres compagnies pour éviter ces gens.