Ils Ont fait sous traiter par un prestataire qui fait ...

Ils Ont fait sous traiter par un prestataire qui fait du "sur booking".
Au lieu d'une arrivée à 16h...nous arriverons à 3h30 du matin! (Avec un.enfant)
Nousperdons donc une nuitée mais aucun dédommagement possible car notre nouveau vol imposé est à...23h55!
Incompétents
Nous avons proposé d'acheter des nouveau billets à notre charge (car il reste des places sur le vol prévu initialement) et bien ce n'est pas possible non plus! Leur prestataire refuse d'effectuer le transfert.
Tout le monde de nous ballade...ah non il faut voir avec last minute...et quand vous les appelez ah non faut contacter votre prestataire. Jamais nous avons choisi quelconque prestataire.
C'est une honte