last minute arnque

Attention last minute grosse arnaque !!!
J’ai voulu changer le passager sur un billet (plus d’un mois avant le départ). Ne sachant comment procéder, je contacte la compagnie aérienne (Finnair) leur demandant si c’était possible, et par chance oui avec un supplément de 70 euros.
Je contacte donc Last minute pour effectuer le changement (procédure à suivre) et ils me disent d’attendre, que eux même doivent contacter la compagnie.
J’attends, j’attends... je finis par les contacter tous les jours et une conseillère me dit oralement que ce n’est pas possible car cette compagnie refuse toujours.
Je recontacte la compagnie, qui finit elle même par faire ce changement de billet, avec en plus une amende pour Last minute car ils ne les ont jamais contactés!!!
La veille de mon départ je reçois même un mail de Last minute me disant que ma demande avait été refusée LOL. Si je n’avais pas moi même contacté la compagnie, j’aurais pu y croire et ne jamais partir ...
Bref je suis partie, merci Finnair et plus jamais pour Last minute!!!