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Navy87

il y a 4 ans
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lastminutes.com avec vous de la première à la dernière ...

lastminutes.com avec vous de la première à la dernière minute , je dirais plutôt tout à la dernière minutes ......trés mauvaise expérience pour nos vacances aux iles baléares avec un achat d'un pack voyage complet ( avion / hotel /location de voiture ) . Déjà celà commençait mal , un mois avant notre départ , notre vol allé est annulé par la compagnie aérienne easyjet , donc on est dans l'obligation de décaler notre séjour .
Contact avec téléphonique avec lastminutes.com pour réorganiser notre voyage , on choisi d'avancer notre voyage donc de 3 jours . Et c'est là que tous ce complique , il faudra attendre plus de 3 semaines pour avoir la confirmation que l'hotel a bien été également déplacé sur ces mêmes dates , et plus de 10 coups de fil sur leur plateforme téléphonique installé au Maroc , la confirmation est arrivée 2 jours avant le départ , du stress pour rien , en plus lastminutes.com nous a fait payer des frais de dossier + 70 € , des frais séjours + 75 € et voulait également nous faire payer 145 euros pour la location de la voiture en plus . Pour finir , arrivé à Toulouse ont apprend que notre avion est annulé , la encore il n'a pas fallu compter sur lastminutes.com afin de prendre des dispositions dans l'urgence pour poursuivre notre voyage, il a fallu se débrouiller seul avec encore des frais induits
Bref, je ne conseille pas ce voyagiste numérique .... les prix sont intéressants mais attention il ne faut pas de problème car là, la gestion de votre séjour devient vite un cauchemar ...

Date d'expérience le 01/04/2022

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