Malhonnêtes

J'ai réservé mes vols en décembre 2019 pour août 2020, j'apprends par hasard 3 semaines avant le départ que mes vols sont annulés. Un agent m'informe que je vais être remboursé dans les 2 mois qui suivent mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Depuis novembre impossible de joindre last minute et ils ne répondent pas non plus aux mails.... Je ne suis pas prête de réserver à nouveau avec cette agence, ils sont malhonnêtes...