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Nous avons réservé un voyage en Thaïlande pour 3 personnes ...

Nous avons réservé un voyage en Thaïlande pour 3 personnes jusqu'au règlement de celui-ci aucun problème puis tout a commencé un mois avant le départ avec de nombreux mails de leur part pour changer mes vols aller puis retour puis les 2 à chaque fois avec une raison différente.
Pour au final 15 jours avant le départ annuler le voyage en me disant que les vols n'étaient pas maintenus alors que les compagnies avaient bien en réservation.
Nous avons pu partir puis 5 jours avant le retour un Mail de Last Minute nous indiquant que nos vols RETOUR étaient annulés après les avoir contacté et avoir eu trois raisons différentes.
Nous avons contacté les compagnies qui nous ont informé que l'annulation de la réservation venait de last minute et non pas à cause des vols.
Nous nous sommes retrouvés à payer trois nouveaux billets retour au prix du voyage global.
Un remboursement minime d'une partie du voyage de base a été fait mais tout cela nous a quand même coûté plus de 3000 € de frais.
C'est une honte cet abus de pouvoir !
Nous ne comptons pas en rester là

Par Virginie Genoud il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/04/2025

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