Pouleau
Nous sommes un groupe de 8 personnes à devoir partir ...
Nous sommes un groupe de 8 personnes à devoir partir aux Pays-Bas mais le pays étant confiné et à l'arrêt, nous avons dû annuler notre voyage. Après des promesses de remboursement de leur part et le remboursement d'UNE SEULE réservation d'une personne du groupe, Last Minute nous annonce finalement qu'il n'est pas possible d'être remboursé. La personne remboursée est selon eux une erreur, donc aucun geste n'a été fait envers le reste des voyageurs. Service client minable, qui ne semble pas connaître le principe de jurisprudence !! Ce n'est visiblement pas le seul acte malhonnête de leur part, si j'en crois les nombreux commentaires négatifs...A FUIR ! Réservez votre voyage avec Last Minute et vous ne saurez jamais si vous serez remboursé, vous aurez peut-être de la chance !!
Date d'expérience le 29/12/2021
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