Passez votre chemin, c'est bien plus sur !

Notre vol de retour a tout simplement été annulé par la compagnie aérienne (en nous proposant de rentrer le lundi pour autant)
Last minute n'a été d'aucune aide. Impossible d'avoir une personne physique au téléphone. Vous traitez votre demande en passant par un chatbot en répétant dix fois la même chose, vu qu'il n'y a aucun suivi personnalisé de votre réclamation. Aucune recherche de solution. On vous répète qu'il fallait lire les conditions générales que nous avons acceptées au moment de la réservation.
Si vous avez besoin de rien, vous pouvez les contacter !
C'est la dernière fois que je passe par ce site. Je me disais qu'en passant par ce fournisseur nous allions jouer la sécurité. Oubliez ! Aucune plus-value apportée et zéro solution à votre problème.
Résultat : j'ai du acheter à mes frais des billets retours à plein tarif !!
Quand à la demande de remboursement on vous indique un refus sans vous donner plus d'explication évidemment.
On va entamer une procédure juridique pour la forme, histoire de bien perdre du temps supplémentaire.