Vol annulé par Emirates à quelques jours du départ ...

Vol annulé par Emirates à quelques jours du départ (1er avril). Depuis le 22 mars, je contacte le service client presque tous les jours.
Résultat : aucune solution, aucun délai, aucune réponse claire.
On vous répète en boucle que votre demande est “en cours” et que vous serez contacté “sous peu”. En réalité, personne ne semble capable de gérer le dossier ou de prendre une décision.
Pendant ce temps, le départ approche, les réservations d’hôtel et d’activités sont en jeu, et vous êtes laissé complètement seul.
Le service client est totalement inutile : aucune visibilité, aucun suivi, aucune responsabilité.
Si tout se passe bien, peut-être que ça fonctionne. Mais au moindre problème, vous êtes abandonné.
Je déconseille fortement cette plateforme.