Vol et séjour annulé avec Malte pour 6 personnes décision ...

Vol et séjour annulé avec Malte pour 6 personnes décision officielle ambassade de Malte, pour cause de Coronavirus, notre départ devait avoir lieu le 12Mars à 12h10 de Lyon, nous avons eu l'information le 11/03 à18h via un article de 20minutes.fr que tous les vols seraient annulés à partir de minuit heure locale, confirmé le lendemain par l'ambassade de Malte, nous contactons Lastminute.com qui nous répond qu'ils ne sont pas au courant ??? le 12 nous consultons l'affichage des avions à 8h30 l'avion était partant à 10h30 il était annulé, nous recontactons Last minute qui nous demande si nous nous sommes présentés à l'aéroport...nous passons sous silence notre stupéfaction ! sachant que nous devions faire 80 kms pour nous y rendre.
Ce jour 14/03 impossible de les joindre, notre ID booking n'étant plus reconnu, il est prévu dans les conventions collectives qu'ils devraient nous contacter dans les 24 H et procéder à un remboursement dans ce cas de force majeure dans les 14 jours...je pense que nous ferions mieux de nous rendre à Lourdes...à défaut à l'issue de cette période nous communiquerons par lettre recommandé et copie au médiateur.