Nous voyageons en couple avec 2 petits enfants, ils ...

Nous voyageons en couple avec 2 petits enfants, ils annulent notre vol retour, et personne ne répond à nos demandes afin d’avoir un vol alternatif, 4 passagers se retrouvant bloqué en vacances!! Au téléphone que du n’importe quoi, nous demande de patienter patienter cela fait plusieurs semaines qu’on patiente. Aucun responsable prend l’initiative d’au moins nous répondre! Plusieurs appels, plusieurs mails et aucune réponse apportée. C’est très très grave du jamais vu ni entendu! Comment passer de bonne vacance lorsqu’on annule le vol retour de tous les passagers, ensuite plus aucune réponse de leur part, plus de signe de vie. Inadmissible, irrespectueux, inconscient et surtout aucune empathie, une conseillère au téléphone à oser rire de notre situation. Faite très très attention.