LCL Cesson 77 incompétence

Mon avis concerne l'agence LCL de Cesson dans le 77.
Cet automne papa leur a demandé par écrit une action sur ses comptes.
Malgré de nombreuses relances cela n'a jamais été fait.
Désormais papa est décédé et maman en EHPAD.
Toutefois les employés de cette agence continuent à demander à les voir en personne ou à les entendre verbalement.
Maman est Alzheimer.....
Papa est décédé.....
Ces gens se payent notre tête ouvertement.
Ou bien ils font tout pour bloquer le compte et faire ce qu'ils veulent de l'argent.
Toute supposition nous est permise...
Dans tous les cas une banque et surtout une agence à éviter à tout prix...