Radar de confiance
·Avis client Lcl
Franck
il y a 4 semaines
une banque qui s obstine a faire trainer les dossiers de succession et engendre des couts importants
elle se montre incapable d un suivie sérieux ( personne n est responsable de rien)
Blondel Marie Hélène
il y a 2 mois
a la suite d'un piratage de ma carte visa, l'intervention de ma conseillère Anna Sofia NOGUEIRA de l'agence de Mont Saint Aignan a été remarquable et j'ai apprécié son empathie, d'abord, et ensuite so...
Voir plusBroquet
il y a 4 mois
Un grand merci à Kiberlin de l’accueil talentueuse professionnelle gentillesse accueil au tél ou à l’agence très agréable cette personne mérite que du bien de la part de LCL CHATOU respectueuse enve...
Voir plusHachem Kouhel
il y a 8 mois
: À éviter — très mauvaise expérience (conseiller : Henry Paris)
Service client inexistant et conseiller (Henry Paris) peu professionnel. Réponses évasives, aucun suivi, perte de temps. Je ne reco...
Philippe
il y a 9 mois
Très mauvais. Le conseiller ainsi que le service avaient oublié notre rdv. Aucune compréhension, très mauvais contact, et carriériste comme personne. Ce monsieur avance même avoir 4500 clients, de la...
Voir plusSV76
il y a 1 an
"Service Des Successions" LCL NANTES.
Personnel incompétent et mal aimable qui vous raccroche au nez sans hésitation lorsque vous demandez des explications sur leurs documents d'assurance vie de m...
FORETTE
il y a 1 an
Établissement bancaire peu sérieux.
Cette banque annule vos concours bancaires sans aucune raison valable.
Personnel pas sérieux et pratiques commerciales douteuses
Campanule
il y a 1 an
Une catastrophe...que dire incompétent et bête. Ils ont réussi malgré les informations complètes qui leur ont été données à s'estomper de coordonnées de notaire et à utiliser une adresse mail qui n'ex...
Voir plusPINARDON
il y a 1 an
Une banque physique où l'on peut espérer un conseiller ?
Et bien non, aucun respect du client, aucune attention à attendre.
Se réfugie dans la phrase toute faite "nous avons des procédures".<...
Pinardon
il y a 1 an
Mon avis concerne l'agence LCL de Cesson dans le 77.
Cet automne papa leur a demandé par écrit une action sur ses comptes.
Malgré de nombreuses relances cela n'a jamais été fait.
Désorm...
Bah
il y a 1 an
Je suis très satisfaite de ma banque LCL et je remercie beaucoup ma conseillère Mme Marchetti très compétente.
Voir plusAed
il y a 1 an
Même si vous pouvez apprécier votre conseiller financier LCL de votre vivant, pensez à vos héritiers qui devront être confrontés au service succession. Donc FUYEZ - PARTEZ de cette banque sinon vos h...
Voir plusHachim Sangare
il y a 1 an
Je suis pas satisfait je pense que je me suis trompé de banque pour une histoire d'impayés 71€ on bloque mon compte et ma carte pourtant j'ai de l'argent sur le compte depuis le 25/06/2024 jusqu'à ce...
Voir plusALOUI
il y a 2 ans
Communications et respects pour ses clients. explications laudatives, transitives et circonstanciées de la part de ces conseillés. Hier, j'ai eu un entretien avec une conseillère, j'ai apprécie cet en...
Voir plusCatherine Chauchard
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience. Mes parents étaient clients depuis plus de 60 ans. Lors du décès de mon père, ses comptes d'épargne ont été clôturés sans que le notaire (ou nous) soyons avertis. Il a fallu...
Voir plusMONIQUE QUETRON
il y a 2 ans
Je suis tutrice de mon frère et je remercie l'équipe de la banque LCL de Chatou, pour sa disponibilité et sa réactivité à me fournir les documents nécessaires. Cordialement.
Voir plusLydie Claire
il y a 2 ans
Mon expérience avec cette enseigne bancaire est désastreuse, une multiplication à l'infini de fautes professionnelles, aucun respect de la déontologie bancaire, fautes de conseil...
Déception comp...
Gwenadu
il y a 2 ans
Fidèle client depuis trente mon compte n'a jamais eu d'anomalies, de chèques impayés ou de découvert. Pourtant en deux mois le LCL refuse de créditer deux chèques déposés à leur agence, pour "soupçon...
Voir plusFAESS
il y a 2 ans
Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme G. COMES pour clarté de ses informations et le sérieux du suivi proposé avec compétence. Chaque entretien a été toujours positif. Mme FAESS
Voir plusAvis client Lcl
Franck
une banque qui s obstine a faire trainer les dossiers ...
une banque qui s obstine a faire trainer les dossiers de succession et engendre des couts importants
elle se montre incapable d un suivie sérieux ( personne n est responsable de rien)
Date d'expérience le 24/05/2026
Blondel Marie Hélène
Bravo et un grand merci à Ana Sofia NOGUEIRA de MONT SAINT AIGNAN 76130
a la suite d'un piratage de ma carte visa, l'intervention de ma conseillère Anna Sofia NOGUEIRA de l'agence de Mont Saint Aignan a été remarquable et j'ai apprécié son empathie, d'abord, et ensuite son efficacité, sa réactivité et sa compétence. Grâce à elle, le problème a été très rapidement pris en compte et réglé dans les conditions les plus favorables et des délais particulièrement rapides. Je peux ajouter que les personnels de la banque à qui j'ai eu a faire se sont également montrés très coopératifs. Avec tous mes remerciements. MHB
Date d'expérience le 09/04/2026
Broquet
Un grand merci à Kiberlin de l’accueil talentueuse ...
Un grand merci à Kiberlin de l’accueil talentueuse professionnelle gentillesse accueil au tél ou à l’agence très agréable cette personne mérite que du bien de la part de LCL CHATOU respectueuse envers les clients toujours souriante j’espère que KIBERLIN RESTERA TRÈS LONGTEMPS À CHATOU C’EST RARE UNE PERSONNE AU SERVICE DES CLIENTS KIBERLIN EST UNE BELLE PERSONNE RESPECTUEUSE HONNÊTE DÉVOUÉE ENVERS LES CLIENTS LCL CHATOU À DE LA CHANCE D’AVOIR DU PERSONNEL À L’ACCUEIL COMME KIBERLIN PERSONNE DE CONFIANCE ENCORE UN GRAND MERCI À KIBERLIN QUI MÉRITE LE RESPECT DE TOUT LE PERSONNEL DE LCL CHATOU ET DES CLIENTS
MME BROQUET
Date d'expérience le 20/02/2026
Hachem Kouhel
Henry paris
: À éviter — très mauvaise expérience (conseiller : Henry Paris)
Service client inexistant et conseiller (Henry Paris) peu professionnel. Réponses évasives, aucun suivi, perte de temps. Je ne recommande pas cette agence.
Date d'expérience le 22/10/2025
Agnès NEVEU
Avis très favorable pour Mme mendy
Avis très favorable pour Mme mendy
Date d'expérience le 09/09/2025
Philippe
Très mauvaise banque, à fuire absolument
Très mauvais. Le conseiller ainsi que le service avaient oublié notre rdv. Aucune compréhension, très mauvais contact, et carriériste comme personne. Ce monsieur avance même avoir 4500 clients, de la pure schizophrénie. À soigner d'urgence. Quant au geste commercial, ne rêvez pas car c'est le logiciel qui décide de tout.
En résumé : FUYEZ, CAR C'EST MIEUX AILLEURS DANS TOUS LES CAS!
Date d'expérience le 03/09/2025
SV76
"Service Des Successions" LCL NANTES.
"Service Des Successions" LCL NANTES.
Personnel incompétent et mal aimable qui vous raccroche au nez sans hésitation lorsque vous demandez des explications sur leurs documents d'assurance vie de mon père, car ce service n'hésite pas à vous les renvoyer sans aucune explication sauf cette phrase "vous n'avez pas répondu à notre courrier du....." quelle honte ce manque de professionnalisme.
De plus, personne ne reçoit les documents envoyés par mail ou par courrier, étrange et ceux qu'ils reçoivent ne sont pas conforme. A la personne de lundi 19/05 qui m'a raccroché au nez, vous devriez changer de métier et laisser votre place à quelqu'un qui en a besoin. Perdre un proche n'est jamais facile et pour récupérer l'argent d'une assurance vie avec lequel vous travaillez depuis des années est inacceptable. Mon père est décédé le 12 janvier et nous sommes le 21 Mai, bravo, des vrais champions.
J'espère que la Direction lira ce message pour action. Je vais également faire part de votre façon de traiter les clients à l'association "UFC que choisir" en tant qu'adhérent.
Bien à vous.
Date d'expérience le 19/05/2025
FORETTE
Établissement bancaire peu sérieux.
Établissement bancaire peu sérieux.
Cette banque annule vos concours bancaires sans aucune raison valable.
Personnel pas sérieux et pratiques commerciales douteuses
Date d'expérience le 28/03/2025
Lisbeth
il y a 7 mois
Au jourd hui je regrette de ne pas avoir poursuivi en justice.
Campanule
Une catastrophe...que dire incompétent et bête. Ils ...
Une catastrophe...que dire incompétent et bête. Ils ont réussi malgré les informations complètes qui leur ont été données à s'estomper de coordonnées de notaire et à utiliser une adresse mail qui n'existe plus. Et encore je n'ai pas la place pour tout raconter mais l'adresse mail c'est le bouquet. Il devrait arrêter de sponsoriser le your de France mais plutôt Roland garrot. Ils sont très forts au renvoi de balle. Personne n'est concerné.
Date d'expérience le 18/03/2025
PINARDON
La pire banque traditionelle
Une banque physique où l'on peut espérer un conseiller ?
Et bien non, aucun respect du client, aucune attention à attendre.
Se réfugie dans la phrase toute faite "nous avons des procédures".
Rechigne et refuse de faire les demandes de clôtures même en admettant reconnaitre la signature et toujours avec la même réponse "nous avons des procédures".
Le numéro d'appel national aura également sa réponse toute faite "rapprochez vous de votre conseiller local".
Il n'y a pas d'adresse physique autre que celle de votre agence.
Bref toutes vos démarches dépendent d'une unique personne !
De sa bonne volonté et de sa disponibilité mais avec les réponses "nous ne pouvons pas", "nous avons des procédures".
En revanche, aucune demande à faire pour vous faire payer des frais supplémentaires , surtout lorsqu'ils ne font pas à temps les choses qu'on leur demande.
Date d'expérience le 10/01/2025
Pinardon
LCL Cesson 77 incompétence
Mon avis concerne l'agence LCL de Cesson dans le 77.
Cet automne papa leur a demandé par écrit une action sur ses comptes.
Malgré de nombreuses relances cela n'a jamais été fait.
Désormais papa est décédé et maman en EHPAD.
Toutefois les employés de cette agence continuent à demander à les voir en personne ou à les entendre verbalement.
Maman est Alzheimer.....
Papa est décédé.....
Ces gens se payent notre tête ouvertement.
Ou bien ils font tout pour bloquer le compte et faire ce qu'ils veulent de l'argent.
Toute supposition nous est permise...
Dans tous les cas une banque et surtout une agence à éviter à tout prix...
Date d'expérience le 22/01/2025
Bah
Je suis très satisfaite de ma banque LCL et je remercie ...
Je suis très satisfaite de ma banque LCL et je remercie beaucoup ma conseillère Mme Marchetti très compétente.
Date d'expérience le 12/12/2024
Aed
Service succession
Même si vous pouvez apprécier votre conseiller financier LCL de votre vivant, pensez à vos héritiers qui devront être confrontés au service succession. Donc FUYEZ - PARTEZ de cette banque sinon vos héritiers le paieront.
Date d'expérience le 20/11/2024
Hachim Sangare
Je suis pas satisfait je pense que je me suis trompé ...
Je suis pas satisfait je pense que je me suis trompé de banque pour une histoire d'impayés 71€ on bloque mon compte et ma carte pourtant j'ai de l'argent sur le compte depuis le 25/06/2024 jusqu'à ce jour le 16/06/2024 mon compte est toujours bloqué
Date d'expérience le 16/07/2024
ALOUI
Communications et respects pour ses clients. explications ...
Communications et respects pour ses clients. explications laudatives, transitives et circonstanciées de la part de ces conseillés. Hier, j'ai eu un entretien avec une conseillère, j'ai apprécie cet entretien car je trouve que cette personne a le mot séduisant et le geste rassurant pour ses clients. Il est très important d'être respecté par ses conseillés et conseillères car le respect permet de nourrir l'estime de soi et de sentir que l'on a de la valeur. Je pense, que rien qu'un sourire d'une conseillère pour ses clients fait fondre la glace, installe la confiance et guérit les blessures ,c'est la clé des relations humaines et sincères.
Si je peux de me permettre de vous dire: que la force de LCL, doit s'appuyer sur 4 piliers,4 valeurs fondatrices.
La 1ère son ADN, la plus importante c'est la sécurité, la qualité, les coûts et le délais. C'est tellement évident pour moi, que je ne pense pas nécessaire de le détailler.
La 2ème: c'est la performance fait partie intégrante de son ADN. La performance est la colonne vertébrale de LCL et un moteur essentiel de votre activité.
La 3ème c'est l'excellence opérationnelle et le management visuel seront l'un des fils conducteur pour votre activité et un levier de performance pour le groupe.
La 4ème: LCL doit penser au futur, le préparer, avoir une vision pour le long terme, votre secteur d'activité l'exige et vous le savez et vous le vivez déjà.
Le succès DE LCL , dépend des valeurs auxquelles le groupe adhère et de l'image qu'il projette.
Date d'expérience le 11/06/2024
Catherine Chauchard
Très mauvaise expérience. Mes parents étaient clients ...
Très mauvaise expérience. Mes parents étaient clients depuis plus de 60 ans. Lors du décès de mon père, ses comptes d'épargne ont été clôturés sans que le notaire (ou nous) soyons avertis. Il a fallu attendre 1 an pour résoudre le problème. Puis, ma mère a été placée sous habilitation familiale (ce n'est pas une tutelle, juste une protection juridique) Résultat : blocage de la carte bleue sans préavis, impossibilité d'effectuer les virements via internet pour rémunérer les intervenants à domicile (LCL rencontre déjà ce problème, mais pas de solution pour le moment) Incompétence notoire de la conseillère pour gérer les dossiers : à chaque action, demande des mêmes justificatifs, pas de suivi - si vous voulez des nouvelles, il faut appeler encore, et encore, et envoyer des mails..... Le mieux : j'ai signalé ces problèmes au service clients et au directeur de l'agence en novembre dernier : aucun retour, pas un courrier. A croire qu'ils se moquent complètement des soucis de leurs clients.
J'en passe, ça serait trop long. La seule bonne nouvelle pour nous : tous les comptes sont (enfin) clôturés et nous avons changé "de marque".
Date d'expérience le 29/04/2024
MONIQUE QUETRON
Je suis tutrice de mon frère et je remercie l'équipe ...
Je suis tutrice de mon frère et je remercie l'équipe de la banque LCL de Chatou, pour sa disponibilité et sa réactivité à me fournir les documents nécessaires. Cordialement.
Date d'expérience le 11/04/2024
Lydie Claire
LCL est le mauvais exemple des établissements bancaires !
Mon expérience avec cette enseigne bancaire est désastreuse, une multiplication à l'infini de fautes professionnelles, aucun respect de la déontologie bancaire, fautes de conseil...
Déception complète, ne confiez pas vos ressources à cette banque.
Date d'expérience le 13/03/2024
Gwenadu
LCL Pratiques discrimatoires, humiliantes et financièrement préjudiciables.
Fidèle client depuis trente mon compte n'a jamais eu d'anomalies, de chèques impayés ou de découvert. Pourtant en deux mois le LCL refuse de créditer deux chèques déposés à leur agence, pour "soupçon de fraude ou de blanchiment". A la suite d'un entretien avec un conseiller bancaire peu compréhensif , je dépose un avis défavorable sur le Net que je communique à ma banque ( honnêteté intellectuelle). Résultat, le directeur d'agence m'appelle pour m'annoncer que le dernier chèque qui devait être bloqué 10 jours le sera pendant 60 .
Date d'expérience le 03/03/2024
FAESS
Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme G. COMES ...
Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme G. COMES pour clarté de ses informations et le sérieux du suivi proposé avec compétence. Chaque entretien a été toujours positif. Mme FAESS
Date d'expérience le 24/01/2024
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