Slechte service LDLC Limoges

Nous avons acheté un appareil WiFi, le TP-link CPE 210.
Ne parvenant pas à résoudre le problème d'installation de l'appareil, nous avons demandé l'assistance du magasin de Limoges. Ils indiquent qu'ils ne viendront pas chez vous pour résoudre le problème lors de l'installation également via TP-Link FR. pas de support.
Nous pensons que si vous achetez un produit et qu'on demande au vendeur dans le magasin si l'appareil peut être installé sans autre installation, afin que l'autre appareil de la même marque puisse être installé et que le vendeur répond par l'affirmative, aucun service ou assistance n'est fourni. . Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un service et sommes donc très déçus.