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un scandale a la livraison... commande de 2000€ pour ...

un scandale a la livraison... commande de 2000€ pour une carte graphique professionelle efectuée la semaine dernière. Il a fallu 3 jours pour préparer la commande, à la limite pourquoi pas, mais la commande est maintenant notée comme "préparée" depuis 3 ( TROIS...!!! ) jours, et attend visiblement d'être envoyée.... service client limite impoli, visiblement enervé de ma demande, qui vous donne des réponses toutes faites, dans le genre "tout va bien c'est normal, pas d'anomalie", ou 'nous traitons toutes nos commandes avec le meilleur soin". Promesse au téléphone d'envoi aujourd'hui dans la journée et reception demain en magasin mais visiblement la promesse ne sera pas tenue, la carte n'est toujours pas envoyée. C'est bien la derniere fois que je commande quoique ce soit chez eux vu les délais et l'accueil du SAV, et son manque total de communication et de transparence.

Par David il y a 2 semaines
Date d'expérience le 11/01/2023

Vendeur trés desagreable, pas commercant du tout. je ...

Vendeur trés desagreable, pas commercant du tout. je lui ai simplement demandé si sur mon pc gamer portable AZUS on pouvait changer des touche! apparement ce genre d'opperation ne doit pas rapporter assé !!! deuxieme mauvaise experience chez vous!!!! j'irais voir ailleurs!!!! et ne manquerai pas de le dire autour de moi!!! au debut il y a quelques année ils etaient bien!!! ça c'etait avant ........

Par yoreleric il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/12/2022

LDLC VILLEURBANNE personnel n'ayant pas envie de faire ...

LDLC VILLEURBANNE personnel n'ayant pas envie de faire l'effort de renseigner le client.J'ai donné la préférence à LDLC pour mon achat de PC, bien que plus cher que sur d'autres sites exclusivement en ligne .Je pensais pouvoir en cas de problème avoir un service après-vente, avec un personnel compétent et aimable .Ce n'est pas le cas alors inutile d'avoir une boutique avec pignon sur rue! Voilà pourquoi la vente par correspondance tue le commerce de proximité. Le service n'y est pas , de plus ils ont voulu me facturer les 10mn passées avec eux dans le magasin ....

Par Gudmundsson blandine il y a 3 mois
Date d'expérience le 24/10/2022

Très mauvaise expérience (catastrophique)

Suite à l'achat d'un pc gamer Stealth 15 M en octobre 2021. Celui-ci a montré immédiatement de gros disfonctionnements jusqu'à "planter". Le pc ne répond plus et se fige.
Nous avons déjà renvoyé l'ordinateur à deux reprises chez MSI et LDLC mais les problèmes demeurent.
On s'interroge sur la fiabilité et la qualité du service d'LDLC.
Il est urgent qu'ils trouvent de réelles solutions.

Par Dune il y a 7 mois
Date d'expérience le 26/06/2022

Description non conforme au produit commandé.

DDR4 commandé 2*16 3200 cas 16 18 18 36 1.35V (version 8.xx Corsair Lpx)
Reçu de la 2*16 3200 cas 18 22 22 38 1.35V (version 4.xx Corsair Lpx), je m'en aperçois tout de suite au retrait et donc le signal au franchisé chez qui j'ai commandé . La seule phrase qu'il s'est me répondre est que c'est le bon numéro de commande mais je lui montre sur le site mais il n'en démord pas. Il me dit que seule la fréquence doit être identique et non les latences , j'avais un doute mais j'ai voulu tester. Alors après un après midi de test , j'ai réussi mais un novice n'aurait pu les utiliser. Je ne vais pas détaillé mes tests mais donner mon résultat . Il faut impérativement mettre les latences les plus hautes dans les 1er slots de dual channel (sinon impossible d'atteindre la fréquence ) ensuite régler en manuel dans le bios , xmp 2.0 , la fréquence 3200 , les latences des ram les plus hautes et surtout bien fixé le voltage en manuel. LDLC devrait mettre la version de la ram au cas une erreur de description des latences ne soient pas bonne.

Par Alumisku il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2022

Deux disques commandés, deux disques dysfonctionnels. ...

Deux disques commandés, deux disques dysfonctionnels.

Retour à l'envoyeur qui ne prend en charge le retour que d'un des disques dur, l'autre étant endommagé physiquement, sauf que le disque est arrivé endommagé (par LDLC du coup) mais ça LDLC ne veut rien savoir et décide donc de ne pas me rembourser les 599.95€ du disque dur.

Du coup, les disques Seagate, ça fonctionne mal, et LDLC sont des voleurs, à fuir (et ne comptez pas sur materiel.net qui appartient au même groupe).

Par Omizu il y a 1 an
Date d'expérience le 18/11/2021

Se réserve le droit d'annuler votre commande sur produit en stock.

Attention, sur produit (notamment carte vidéo) LDLC ne respecte pas article L. 121-11 du code de la consommation.
LDLC se réserve le droit d'annuler votre commande (article en stock et commande validée) sous d'obscurs raisons, limite discriminatoires.
J'ai signalé ce comportement sur signal.conso.gouv.fr

Par Jervil73 il y a 1 an
Date d'expérience le 01/07/2021
oh le scalpeur aigri qui vient déverser sa bile. Une commande annulée... laisse moi deviner, une RTX commandée au dela de la quantité autorisee pour la revendre 300€ sur leboncoin ? encore heureux que ldlc pense aux joueurs plutot que laisser proliferer les magouilleurs dans ton genre

quant a "signaler ce comportement" (lol), alors que c'est lui qui est en tord) en cette periode... bonne manifestation avec tes amis antivax samedi
Par Guillem_ il y a 1 an

Serieux

Fiches détaillées, commande expédiée rapidement. Bonne gestion des retours/remboursements en cas d'erreur.

Par Tristan26 il y a 1 an
Date d'expérience le 30/03/2021

Toujours au top

3 ans que je n'avais pas eu l'occasion de commandé chez LDLC. Heureux de voir que le service est toujours au rendez-vous : conseils au top et livraison en 24h. Merci!

Par MaxRate il y a 1 an
Date d'expérience le 16/03/2021

Super entreprise qu'on est heureux de trouver face ...

Super entreprise qu'on est heureux de trouver face géants, surtout que non seulement le service n'a rien à envier (paiement en 3 fois, livraison en 24h...), mais il est même meilleur que partout ailleurs. Quelle entreprise répond de nos jours au téléphone depuis la France avec des gens courtois qui connaissent leurs produits !? Surement pas Ama.... ou Cd....

et les services n'ont rien à envier à d'autres concurrents. Enfin, il y a des bonus indéniables à se fournir chez eux.

Par El torino il y a 1 an
Date d'expérience le 30/01/2021

Service exemplaire

Je commande la quasi totalité de mes composants chez LDLC car les prix sont corrects, les dispos sont fiables (les produits indiqués en stock sont vraiment en stock) et la livraison est toujours très rapide.

Jamais et l'occasion de tester le SAV mais on en dit le plus grand bien.

Merci LDLC de donner des alternatives de qualité aux géants US aux pratiques fiscales et humaines douteuses... !

Par Groot il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2021

Vous avez sauver mon NAS !

Commande d'un HDD en urgence pour remplacer un disque éjecter de ma grappe. Recu très bien emballé à J+1. Vous avez sauver mon NAS!!!

Par Outlaw66 il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2020

LDLC dans le dur en ce moment ?

J'ai commandé un écran sur LDLC le 29/10 et le 1er il était toujours en attente de préparation.

C'est peut-être aussi le contexte qui veut ça + les ruptures de 30X0.

Je veut bien l'entendre mais pour d'autre ça continue de rouler comme d'habitude.

Par Cade Wright il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2020

LDLC en attente de préparation

J'ai commandé mon nouvel écran le 2 à 7h00 du matt, et après, commande validé, en attente de préparation.. alors que c'était en stock le 3

Par Ethelind Matz il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/11/2020
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