Bonjour Flora,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation positive envers notre personnel sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe.

Cependant, nous avons remarqué votre mention concernant les mauvaises notes attribuées au camping. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur les raisons de ces évaluations négatives ? Nous souhaitons comprendre les préoccupations de nos clients afin de pouvoir améliorer notre service et offrir une expérience plus satisfaisante.

Nous tenons à souligner que nous apprécions vos commentaires positifs concernant notre personnel. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons de fournir un service amical et accueillant à tous nos clients.

Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir répondre de manière plus précise à vos préoccupations et prendre des mesures appropriées.

Nous vous remercions d'avance pour votre retour supplémentaire. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Léa

Marketing & Relation Client