Le Roi du Matelas Centre Commercial Auchan, 352 Route Nationale, Englos

Achat d’un matelas

Achat d’un matelas, avec les conseils de Charline
Qui est très professionnelle
Maintenant j’ai hâte de recevoir mon matelas

Date d'expérience le 11/01/2024

Accueil jeune dynamique et sympa

Vendeurs très accueillants, jeunes et sympathique. En particulier la vendeuse CHARLINE du magasin d'englos. Très professionnelle, elle sait de quoi elle parle et cerise sur le gâteau, très charmante.
Encore merci, je reviendrai

Date d'expérience le 15/07/2023

Impeccable, le produit comme le service

Je possède depuis février 2023 (soit 5 mois) un matelas Evea acheté chez le roi du matelas.
On verra bien dans quelques années, mais pour l'instant c'est impeccable et il n'y a pas de raison que ça change. Je m'y suis senti bien dès la 1ère nuit.
En dehors de la qualité du produit, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Gaëtan (magasin d'Englos) où j'ai passé ma commande, mais aussi par l'équipe du magasin de Lys Lez Lannoy où j'avais pris quelques renseignements.
Côté livraison, ça a été vite et bien, tout s'est déroulé comme convenu.
Bref, pour ma part très bonne expérience avec le roi du matelas!

Date d'expérience le 05/07/2023

Service clients et produits au top

J'ai voulu commandé sur internet mais impossible par tous les moyens de paiement. J'ai donc envoyé un message au service clients qui m'a appelé 10 minutes après en me trouvant directement une solution. Je tenais à souligner cette rapidité et la politesse de la personne car ce n'est pas tous les jours. De plus, j'avais déjà acheter des produits la-bas et je suis plus que satisfaite.

Date d'expérience le 23/06/2022

Le Roi du Matelas Centre Commercial Auchan, 352 Route Nationale, Englos

il y a 3 ans

Bonjour Violette,

Nous vous remercions de ce message fort agréable.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne ;-)

Emélie

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Ils sont malhonnêtes!

J'ai acheté un matelas chez Le roi du matelas à Englos et je me suis rendu compte quelques temps après qu'ils m'avaient vendu un matelas d'occasion sans m'en informer. Ce n'est pas écrit sur ma facture mais sur l'étiquette plastique du matelas. Comme le matelas comportait une petite auréole, ils n'ont pas voulu me le reprendre mais j'estime avoir été trompé. Je suis en litige avec eux. Le pire c'est qu'ils m'ont vendu une extension de garantie, non valable sur un matelas d'oaccasion!
De même je trouve que pour le prix que j'ai payé la qualité n'est pas au rendez-vous.

Date d'expérience le 16/01/2022

GE

Gretten elodie

il y a 3 ans

Je suis dans une démarche similaire sur quel magasin c’était ? Si nous sommes nombreux pourquoi pas entamer une procédure de groupe?

Le Roi du Matelas Centre Commercial Auchan, 352 Route Nationale, Englos

il y a 4 ans

Bonjour, je vous envoi un message en privé pour trouver une solution avec vous.

Cordialement

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Magasin très vieux qui ne donne pas envie d'y rentrer ...

Magasin très vieux qui ne donne pas envie d'y rentrer