Achat d’un matelas
Achat d’un matelas, avec les conseils de Charline
Qui est très professionnelle
Maintenant j’ai hâte de recevoir mon matelas
Date d'expérience le 11/01/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Achat d’un matelas, avec les conseils de Charline
Qui est très professionnelle
Maintenant j’ai hâte de recevoir mon matelas
Vendeurs très accueillants, jeunes et sympathique. En particulier la vendeuse CHARLINE du magasin d'englos. Très professionnelle, elle sait de quoi elle parle et cerise sur le gâteau, très charmante.
Encore merci, je reviendrai
Je possède depuis février 2023 (soit 5 mois) un matelas Evea acheté chez le roi du matelas.
On verra bien dans quelques années, mais pour l'instant c'est impeccable et il n'y a pas de raison que ça change. Je m'y suis senti bien dès la 1ère nuit.
En dehors de la qualité du produit, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Gaëtan (magasin d'Englos) où j'ai passé ma commande, mais aussi par l'équipe du magasin de Lys Lez Lannoy où j'avais pris quelques renseignements.
Côté livraison, ça a été vite et bien, tout s'est déroulé comme convenu.
Bref, pour ma part très bonne expérience avec le roi du matelas!
J'ai voulu commandé sur internet mais impossible par tous les moyens de paiement. J'ai donc envoyé un message au service clients qui m'a appelé 10 minutes après en me trouvant directement une solution. Je tenais à souligner cette rapidité et la politesse de la personne car ce n'est pas tous les jours. De plus, j'avais déjà acheter des produits la-bas et je suis plus que satisfaite.
Bonjour Violette,
Nous vous remercions de ce message fort agréable.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne ;-)
Emélie
il y a 2 ans
J'ai acheté un matelas chez Le roi du matelas à Englos et je me suis rendu compte quelques temps après qu'ils m'avaient vendu un matelas d'occasion sans m'en informer. Ce n'est pas écrit sur ma facture mais sur l'étiquette plastique du matelas. Comme le matelas comportait une petite auréole, ils n'ont pas voulu me le reprendre mais j'estime avoir été trompé. Je suis en litige avec eux. Le pire c'est qu'ils m'ont vendu une extension de garantie, non valable sur un matelas d'oaccasion!
De même je trouve que pour le prix que j'ai payé la qualité n'est pas au rendez-vous.
Bonjour, je vous envoi un message en privé pour trouver une solution avec vous.
Cordialement
il y a 2 ans
Magasin très vieux qui ne donne pas envie d'y rentrer