Frenchlater
le plus mauvais service "clients" de l'univers internet ...
le plus mauvais service "clients" de l'univers internet !
victime de dégradations dans mon colis (en raison NOTAMMENT d'un mauvais conditionnement entre les articles dont certains ont fait une pesée sur les autres), j'envoie des photographies pour montrer les dommages subis.
2 jours plus tard, on me demande de fournir d'autres photographies des articles que j'ai forcément jetées... pour éviter de procéder au remboursement.
pour autant, les 1ères photos, à elles seules, démontrent le préjudice subi et il n'en aurait pas fallu plus pour tout autre service clients digne de ce nom !
une honte, surtout sur la manière d'être. C'est la seconde fois que je sollicite ce service clients et à 2 reprises, je me suis fait jeter, "manu militari" !
bref, évitez de perdre du temps avec cette enseigne (et toutes celles du groupe, tant qu'à faire).
Date d'expérience le 27/11/2022
PATE
il y a 3 ans
Pate
il y a 2 ans
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