annonce trompeuse

J'ai acheté une liseuse sur le bon coin, le vendeur dit dans son annonce, qu'il n'arrive pas a réinitialisé l'appareil donc problème du logiciel.
A la réception du colis, je remarque immédiatement que l'écran de la liseuse est cassé, je fais marcher mon droit de rétractation parce que je trouve que l'annonce était soit incomplete ou trompeuse.
Margré cela, le bon coin paye le vendeur et me dit qu'il ne peuvent rien faire.
Vivement la concurrence.