Cette marque n'est pas certifiée
Leboncoin.fr est un site généraliste de petites annonces avec plus de 30 catégories. Posez une question, trouvez la réponse entre consommateurs sur cette page {marque} d'entraide. Toutes les bonnes affaires sont au coin de la rue! Trouvez ce que vous cherchez e
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nul obliger de payer pour mettre une voiture à vendre si on mes sur le site c’est que on a besoin je trouve ça juste inadmissible que maintenant même ça il faut le payer et puis pas 5€ non 67€ pff a fuite je vais supprimer mon compte et aller sur d’autre site eu gratuit au moins le bon coin ça devient du grand n’importe quoi
Titre : Transaction 323964848 - La Protection Acheteur est une taxe sur les victimes
"J'ai acheté un lot de disques durs (215,69€ avec frais). Un disque de 6To est arrivé HS (secteurs défectueux confirmés par SMART). Leboncoin (Demande n°40099961) m'impose le retour total. Résultat : je vais perdre mes 15,69€ de frais de protection.
Pourquoi l'acheteur doit-il payer pour le manque de sérieux d'un vendeur qui envoie du matériel mort ? La 'Protection' ne protège que les commissions du Boncoin. C'est inadmissible. Je demande le remboursement intégral de mes frais."
Mon annonce professionnelle est non diffusée mais visible que par moi même depuis plusieurs semaines et n’ai plus aucune vue sauf quand c’est moi qui me trouve avec mon nom. Je pense que Leboncoin est un mauvais site je vais donc arrêter chez eux, je paye pour 2 mois pour rien et pas de service client.
Je suis en guadeloupe les numero de telephone local (0690 ou 0691) ne fonctionne pas. jai essayé avec plusieur numero local, le code de verification par sms n'est jamais recus. Je nai plus accés à mon numero de france metropolitaine. Donc Impossible de changer le numero et impossible de joindre lebonCoin appli qui evolue mal, impossible de se connecter !
Service client inexistant. Et système automatisé qui fait rater des ventes.
Aucune possibilité de porter réclamation contre le transporteur , aucun moyen de les joindre le numéro de téléphone est un standard électronique qui vous revoit systématiquement sur le site ou vous n'avez pas de possibilité de déposer votre réclamation contre la poste, le colis met 10 jours pour arriver et est reconditionné 2 fois au cours du voyage. donc refuser.
Service client incompétent en cas dd souci ,le client doit se débrouiller seul et aucune information rapide de ce service. De très gros problèmes de livraisons.à ne pas solliciter.
De plus en plus difficile de traiter avec le bon coin qui maintenant nous font perdre des nuitée pour notre location.
Beaucoup plus efficace et facile de passer par PAP
Gros nuls suivis de livraison [ voir avec notre partenaire mondial relay] le n'ai pas traité avec mondial relay mais avec le boncoin ils sont incapable de traiter mes réclamations
J'ai envoyé un colis en excellent état, renforcé, dans le délai imparti. Le transporteur imposé par le Bon Coin a explosé le colis pendant le transport. Le Bon Coin ne veut pas me payer la transaction. Je déconseille fortement l'envoie de colis et donc la vente par le site du Bon Coin qui ne paie pas et se décharge de toute responsabilité
Achat effectué au mois de janvier colis jamais livré ( faut de la poste) de nombreuses réclamations au service client plusieurs messages me demandant de patienter mais aucun remboursement service client injoignable aucune nouvelle
Très déçu a éviter
Modérateurs totalement injustes et appliquent le Règlement au Pseudo ! Inadmissible
Quand vous vendez sur LBC, vous renoncez à tous vos droits sur le produit. Aucun organisme ne vous aidera en cas de vol chez le transporteur.
Il existe un temps entre la remise du colis en bureau de poste et la première pesée dans un centre de tri, où des employés peuvent vider le colis. Ils négligent la sécurité pour aller plus vite, mais vous subissez les risques qu'ils prennent. Et dans ce cas, le système informatique considère qu'il n'y a aucun problème, vous êtes alors considéré comme un fraudeur par LBC, comme toutes les pesées sont identiques, qui envoie un colis vide, donc aucun dédommagement, aucune protection.
Les vendeurs ne peuvent même pas porter plainte en plus de ça, donc pas de pression juridique.
Vous ne serez pas une perte financière en dédommagement pour eux, bien qu'ils vous le proposent, c'est tout ce qu'il compte pour eux. Et finalement, ça ne leur semble pas poser de problèmes de laisser des fraudeurs sur leur application avec d'autres produits en vente.
Très mauvaise expérience : j’ai acheté un article (172,89 €) reçu endommagé avec des pièces manquantes. J’ai signalé le problème dans les délais, mais la plateforme m’a imposé des conditions de retour difficiles (point relais à plus de 40 min, délais très courts). Malgré mes échanges et ma demande de délai supplémentaire, la transaction a été clôturée et le vendeur payé sans que je puisse renvoyer le colis. Même après un avis favorable du médiateur recommandant un remboursement, la plateforme a refusé. Résultat : aucun produit conforme, aucun remboursement. Extrêmement déçu du service client et de la gestion du litige.
J'ai vendu et livré un article via la plate-forme Leboncoin il y a presque 3 mois maintenant. L'article a été égaré durant le transport. Je n'ai toujours pas été remboursé de celui-ci et de ses intérêts. C'est vraiment malhonnête.
Une catastrophe si vous êtes vendeur en cas de litige!!!!!
Leboncoin n'en a rien à faire de vous!
Vous vendez un produit, vous prouvez prouvez qu'il est bien arriver sans avarie, l'acheteur déclare le contraire et bien c'est pour votre pomme!
Il casse le produit suite à une chute car sur les photos de l'emballage après reception tout est nickel, c'est pour votre pomme!!!
Leboncoin vous renvoi le produit rembourse l'acheteur et vous avez tou perdu!!
Service déplorable long au service des aranqeur ayant trouvé la faille!!!!
Service apres vente inexistant. Je n’ai pas reçu mon coli apres mon achat et je n’ai même pas de contact sur la plate-forme. Personne à qui s’adresser!! Manque de chance j’ai cliqué par erreur en cherchant de l’aide sur l’endroit où on signale avoir reçu son colis. Heureusement que la vendeuse est sérieuse sinon il n’y aurait même pas de suite .
Je suis a 7 tentatives pour poser une annonce, constamment refusé.
"Vous ne pouvez pas la mettre dans cette catégorie"
"si vous la mettez ici vous pouvez pas écrire ce mot dans le titre"
"vous ne pouvez pas écrire celui ci non plus"
"ah... ici non plus vous ne pouvez pas"
"ce mot également faut le retirer...
Ca dure depuis 2 semaines, ils veulent tout contrôler au millimètre près, ils iront crever avant que je retourne chez eux.
Je suis très déçu par le service après‑vente. J’ai rencontré de gros problèmes pour récupérer mon compte et accéder à mon argent, malgré tous les documents que j’ai fournis. Les réponses ont été, peu claires, et dans mon cas, elles n’ont aucune solution réelle.
En discutant avec d’autres utilisateurs, il semble que beaucoup rencontrent les mêmes difficultés, ce qui montre que ce n’est pas un incident isolé mais un vrai problème du SAV.
Je publie cet avis pour être honnête avec les autres utilisateurs : si le service ne s’améliore pas, beaucoup continueront à perdre du temps et de l’argent. Je note donc ce service négativement, en espérant que Le Bon Coin prenne enfin ces problèmes au sérieux et améliore la réactivité et le suivi pour ses clients.
Je ne compte pas en rester là, presque 600 € sont bloqués sur mon compte et des poursuites seront engagées si le nécessaire n’est pas fait. C’est un scandale un service aussi déplorable pour récupérer un numéro ou une adresse email !!!
