Avis clients Leboncoin

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LAMENTABLE

LAMENTABLE

aucun soutien aucune aide face a un vendeur malhonnete qui ne me rembourse pas a lors que je lui ai retourné l objet

Par PHILIPPE il y a 1 an

0 étoile en fait pour ce site d'arnaques en tout genre: ...

0 étoile en fait pour ce site d'aranques en tout genre:
Le Bon Coin complice des voleurs!
0 étoile en fait:
Je me suis fait volé 95 euros de ma vente et le bon coin est complice: il a pris sa commission... :
Votre demande (n°23xxxxxx) a été mise à jour.
Service clients leboncoin (Leboncoin)
8 mars 2021 à 15:58 UTC+1
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant le piratage de votre compte et la non réception de votre paiement.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation et du délai de traitement de votre demande.
Après vérification, nous vous informons que l'usurpateur de votre compte a effectué des modifications sur certaines de vos données, notamment votre IBAN.
De ce fait, le virement relatif à votre vente a été effectué sur l'IBAN enregistré au moment du paiement.
Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes plus en possession des fonds et que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un rappel de ces derniers.
Nous ne pourrons donc procéder à un nouveau paiement. Conformément à l'article 6.6 des conditions d'utilisation du site, leboncoin ne peut être tenu pour responsable des dommages causés en cas de piratage d'un compte.
Nous vous invitons à renforcer la sécurité votre compte leboncoin en activant la connexion en 2 étapes depuis les Paramètres de celui-ci ainsi qu'à vérifier qu'aucun email de redirection n'a été programmé depuis votre adresse email.
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Josie, Service Clients leboncoin

Par Mike888 il y a 1 an

Absence de SERVIE client ...

Sérieusement ... ils sont usant ! 1 annonce sur 5 m'est refusée ... allez savoir pourquoi. Leur (absence de) service client ne daignant même pas prendre 10 secondes pour préciser ce qui ne va pas . Vraiment navrant ! Sans parler de l'impossibilité absolue de communiquer : vous leur envoyez une question, ils vous renvoie une phrase toute faite (qui n'est même pas la réponse à votre question) ... et cela 2 ou 3 fois de suite.

Par ASTERDI il y a 1 an

Protèges mains carbon BMW 1200.1250 GS/GSA

J'ai vendu des articles de moto sur le site du bon coin en acceptant le règlement par le biais du site.
l'acquéreur à bloqué le règlement invoquant des articles défectueux alors que je les ai envoyé dans un état impeccable!
Le bon coin après moultes échanges de mails me demande d'accepter le retour sans autre forme de procès ce que j'accepte afin de sortir de cette histoire.....
Au final l'acquéreur m'a retourné des articles qui n'étaient pas les miens dans un état déplorable et bien sur "le bon coin" vous explique que c'est vous le responsable.
FUYEZ LES REGLEMENTS PAR LE BIAIS DE CE SITE!

Par Patrick il y a 1 an

PAIEMENT SECURISE UNE ARNAQUE

Je suis victime d'une arnaque. J'ai vendu un article via le site Leboncoin. Je reçois un mail de ce site, me disant que Mr X avait bien versé la somme de 1181€, que je pouvais envoyé l'article à l'adresse indiqué par l'acheteur. Entre-temps j'ai cet acheteur au téléphone, nous discutons de l'envoi, de l'article en vente. Envoi de cet article à son adresse postale, avec un suivi. Puis cet acheteur à modifier l'adresse d'envoi pour le faire livrer dans un point relais ? et la je me dis que je suis en train de me faire arnaquer !! Nous somme dimanche, aucun moyen de communiquer avec le livreur !!! Le lundi mon article est réceptionné par l'acheteur et plus de nouvelle, pas de paiement non plus. Plusieurs mail envoyé à Leboncoin et Il a fallu 3 jours à Leboncoin pour me dire qu'il n'avait reçu aucun paiement pour cette transaction, et qu'il était désolé et blablabla ...
Je me suis fait pirater mon adresse mail !!! J'ai porter plainte à la gendarmerie, mais peine perdu, je ne récupérerais pas mon argent, je ne peux m'appuyer sur aucun texte de loi, car le site comme Leboncoin n'a aucune obligation d'être irréprochable pour les fraudes. De plus avec les millions qu'ils se font par an, il ne vont pas s'occuper de ces quelques petites fraudes. Conclusion, vendez vos articles, autour de chez vous, remise en main propre.

Par Kri il y a 1 an

ARNAQUE ne passez pas par le…

ARNAQUE ne passez pas par le…
ARNAQUE ne passez surtout pas par le paiement BONCOIN, 2 objets achetés le même jour argent ENCAISSEE DE SUITE "argent qu'ils font travailler" 4 jours après mon paiement encaissé, message "nous avons relancé le vendeur" 5 jours après, nouveau message "le vendeur à refusé nous vous remboursons " nous sommes le 12 -ème jour, je ne suis pas remboursé et pendant ce temps la leboncoin profite de l'argent, si ce n'étaient pas des malhonnêtes, ils attendraient pour débiter le montant, que le vendeur déclare "colis envoyé". Cette opération multipliée par de nombreux acheteurs, doit rapporter beaucoup d'argent.

Par Daniela il y a 1 an

Attention pour les acheteurs !

:evil: Attention aussi pour les acheteurs !! :evil: Je suis très expérimenté dans l'achat vente sur internet (des centaines d'évaluations sur tout les sites...) mais la je vous préviens tout de suite leboncoin sécurisé est une foutaise ! J'ai reçu dans un colis un objet qui ne correspond pas à l'objet acheté !! J'ai donc demandé l'intervention du boncoin qui m'a demandé des photos. OK pas de soucis je fournis tout :). Trois jours plus tard : "nous avons analysé le dossier et nous sommes désolé mais l'article recu ne correspond pas à l'article envoyé. Nous avons procédé au paiement du vendeur".... N'importe quoi sérieux ! Je vais déposer plainte de ce pas mais faites attention à vous ! Bien à vous

Par Gusamurai il y a 1 an

Paiement le bon coin arnaque

J ai vendu sur le bon coin et ai donc accepté un paiement sécurisé le bon coin, quelle erreur, J ai perdu mon article et je n ai pas été payé. Explications l acheteur a perdu que l article n était pas conforme, donc paiement bloqué par le bon coin, et 1 mois plus tard on m annoncé que l acheteur est remboursé et qu il peut conserver l article !!!! Ha comme paiement sécurisé on peut pas mieux faire.
Et bien sûr aucun moyen pour les joindre et s expliquer, ni même demander le retour de l article sois disant non conforme, qui a été conservé par l acheteur.
Un bon conseil refuser le paiement le bon coin.

Par Jma il y a 1 an

Perte de colis par Mondial Relais

Si vous vendez par Leboncoin éviter le service Mondial Relais pour les colis avec une certaine valeur. Et verifiez bien les conditions.
Car mon colis (et bien d'autres) a été perdu par Mondial Relais. Ce colis n'était pas léger, et a sûrement du attirer l'attention.
Comme quoi on ne peut pas leur faire confiance !
Extrait du dernier message envoyé au service clientèle:
Je reviens vers vous vers vous concernant la transaction xxxxxxxx, et son colis perdu par Mondial Relais.
Je constate que vous avez remboursé la somme forfaitaire de 25 euros et que n'avez fait aucun effort pour le montant perdu de 73 euros et sur la gène occasionnée.
C'était un objectif photo quasiment neuf donc avec une valeur réelle, et il n'a pas été perdu pour tout le monde
Je suis extrêmement déçu, et si par la suite j'ai un autre moyen de vente de Pap, je l'utiliserai en priorité.
Cordialement

Par Chris1201 il y a 1 an

LEBONCOIN ....

LEBONCOIN .... Arnaque ? .... Et si, tout simplement, on attaquait les chaines TV qui diffuse les spots publicitaires de LEBONCOIN ... ces chaines TV qui incitent leurs téléspectateurs à aller se faire arnaquer sur LEBONCOIN !!! ... Cela ne serait-il pas plus efficace la procédure judiciaire ? .... D'après ces chaines TV, nous les téléspectateurs, "serait de leur grande famille" ... Qu'attendons-nous ?

Par Champs il y a 1 an

Honteux !!!

Honteux !!! Je me suis faite escroquer via le site le bon coin suite à la vente de mon iPhone, ils n’ont même pas remboursé 1€ !!!! N’utiliser surtout pas leurs services de paiement en ligne!!! Honteux vraiment, passez par une autre plateforme digne de confiance en cas de problème !!

Tout à fait d'accord, le paiement en ligne est une arnaque qui leurs permet d'engrenger des commissions sur les produits vendus et en cas de problème de livraison, on vous balade avec des mails en vous faisant croire que vous allez être remboursé, mais rien ! Des méthodes d'escrocs !
Par André il y a 1 an

arnaque protection acheteur leboncoin

J’ai acheté le 06 décembre 2020 un objet sur le site leboncoin (friteuse semi pro moulinex neuve) au prix de 25€ + 1 € de service de protection + 0,99€ de
Cet objet a été envoyé par mondial relay mais ce bordereau a mener à une livraison à un autre point relay à plus de 500km du point initial (à Drusenheim 67410). J’ai alerté mondial relay dès que je me suis aperçu de ce fait (voir mes nombreux échanges téléphoniques avec leur service). L’erreur a été reconnue par mondial relay et apparait d’ailleurs sur le suivi en ligne où il faut bien indiquer le code postal initial mais où la livraison est indiquée dans le 67410. Il m’a été assuré que le colis serait bien redirigé dans le bon point relay pour mettre délivré. Constatant que rien n’évoluait, j’ai relancé mondial relay à de nombreuses reprises pour finalement apprendre que le colis a été livré et retiré à Drusenhein le 30/12/2020 contre signature. J’ai apporté la preuve que le retrait ne pouvait avoir été effectué par moi-même, mais mondial relay a quand même clôturé ce dossier.
Mondial relay est donc incapable de corriger un problème, vous ment pertinemment quand vous les appelez en assurant que le problème est signalé et qu’il sera résolu et finalement vole littéralement les colis.
J’ai alors fait appel au boncoin pour être remboursé car la transaction a été effectuée par leur intermédiaire et que j’ai payé un service de protection pour cela. Leur réponse du 13/01/2021 a été de me rembourser les frais de protection et de livraison mais pas l’objet acheté (pièce jointes Mail décision Leboncoin) ! Parfaite illustration du « pile je gagne, face tu perds ». Cela revient à payer une assurance auto, et lorsque votre voiture est volée ou accidentée sans responsabilité de votre part, l’assurance se contente de vous rembourser votre cotisation mais pas le sinistre. La protection ne sert donc à rien sinon à enrichir le boncoin…

Par Fba il y a 1 an

Le bon coin le rendez vous des faux particuliers qui ...

Le bon coin le rendez vous des faux particuliers qui vendent des produits neufs en rubrique "particuliers"
pas de N° siren , ET COMME CELA PAS DE GARANTIE A FAIRE sur les produits neufs vendus.. quand à la déclaration au fisc ! ! ! !
inutile également de contacter le service "signalement", ils ne retireront pas les annonces, quand au service "aide@leboncoin.fr", il reste silencieux lui aussi.......
Pire si vous signalez,, ces fraudes, car ce sont des fraudes, vous les dérangés

Par Alain il y a 1 an

Pourquoi ce changement d'attitude

Bonjour,
J'avais publié plusieurs annonces durant des mois sur le bon coin ; une fois arrivées au terme de leurs durée de parution il m'a été proposé de renouveler la publication de ces annonces, ce que j'ai fait, en utilisant EXACTEMENT les mêmes termes ; mais elles ont été rejetées parce que soit disant elles ne respectaient pas vos règles de diffusion. Pour quelle raison ?

Je constate aussi qu'il est devenu impossible de contacter votre service clients par mail ; pourquoi ?

Alban 56

Par Alban J. il y a 1 an

Attention aux arnaques sur Le Bon coin

Attention aux arnaques sur Le Bon coin

J'ai été l'objet d'une tentative d'escroquerie par chance je me suis méfié étant donné les renseignements demandés tant sur l'email du potentiel acheteur que sur le formulaire transmis par SMS pour un paiement par Paylib.
Toutes mes informations bancaires m'étaient demandées.

Avant toute chose, j'ai donc chargé l'application Paylib sur mon smartphone le code transmis par SMS avec le formulaire ne concordait pas pour la récupération des fonds par ma banque.
Je l'ai indiqué à mon potentiel acheteur lettre morte depuis.

Soyez donc prudent beaucoup de tentative d'arnaque sur ce site !

Par Raphaelsantarromana il y a 1 an

ABUS DE CONFIANCE DU BONCOIN

moi j'ai déposé une dizaine d'annonces et j'ai payé environ 200€ en temps que professionnel sur le boncoin. malgré que le site dit vérifier et validé les annonces toutes mes annonces ont était retiré par la boncoin car j'ai donné l'adresse de mon site. la réponse du boncoin et il fallait lire les conditions général comme si quelqu'un le fait !!. il refuse de me rembourser donc vu que j'ai des mails comme quoi mes annonces sont validé j'ai décidé de déposer plainte pour abus de confiance. mon avocat et écrit au procureur. ca va durer ca me coutera chére mais je lâcherai rien.

Par PATRICK il y a 1 an

LEBONCOIN = PROCÉDÉ HONTEUX !

En tant qu'acheteur, Leboncoin vous fait payer un pourcentage du prix de vente comme protection. Ok pas de soucis, ON SE SENT PROTÉGÉ..
Sauf qu'en réalité lorsque le vendeur ne vous envoie pas le bon produit ou un produit défectueux les FRAIS DE RETOUR SONT QUAND MÊME À LA CHARGE DE L'ACHETEUR même si après de nombreux mails, photos, et tergiversations en tous genre de la part de leboncoin, la faute de l'acheteur est avérée !
Surtout N'ACHETEZ JAMAIS en livraison, seulement en direct ! Car si le produit n'est pas conforme c'est bien l'acheteur qui est pénalisé !!! UNE HONTE !
C'EST UN SCANDALE ! MÊME LES SITES CHINOIS SONT PLUS HONNÊTES QUE LEBONCOIN !
J'ai déjà prévenu leboncoin que je mobiliserais tous mes contacts et les contacts de mes contacts pour véhiculer cette information mais ils s'en moquent et se désintéressent totalement de la confiance de leurs clients alors mobilisez vous et boycottez leurs ventes !

Par Mathieu il y a 1 an
parfaitement exact jamais de paiement par le bon coin
Par Alain il y a 1 an

Le boncoin est juste le pire marketplace du web.

Le boncoin est juste le pire marketplace du web.

j'ai acheté un ampli hifi d'occase sur le bon coin en prenant l'assurance optionnelle qu'ils proposent pour une "livraison sans soucis". je le reçois dans les délais mais après déballage il s'avère qu'il a reçu un gros choc pendant le transport et il est pété, foutu, épave. je réclame via le bouton ad-hoc, ouvre un litige, envoie des photos.

Un mois 1/2 après et une demi-douzaine de relances, aucune réponse du bon coin. Pas un mail, rien.

Quand j'ai un souci sur un achat Ebay ou Amazon ça se règle en moins de deux jours.

Le bon coin vous etes DES GROS NULS.

Par Harrytuttle il y a 1 an