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Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

Service client de très mauvaise qualité

Service client de très mauvaise qualité
Rien est fait de leur part.
Suite a l'achat d'un meuble je le suis déplacée mais je n'ai pas eu de meuble, perdu de l'argent et subi de la violence
Le bon coin ne fait rien, vraiment honteux

Par Sophie il y a 3 semaines
Date d'expérience le 21/11/2025
Service client qui refuse de retirer le NAZI !!! Fait preuve d'Apologie et de Négationnisme
Par Pat75 il y a 3 semaines

Impossible de joindre le SAV .Pas de téléphone, pas ...

Impossible de joindre le SAV .Pas de téléphone, pas de mail etc. Quand le colis n'est pas co.forme,c'est à l'acheteur de se débrouiller avec le vendeur et payer le retour à ses frais.A quoi sert de payer une " transition sécurisée obligatoire ?

Par Moulu il y a 3 semaines
Date d'expérience le 21/11/2025
Des Incapables !
Par Pat75 il y a 3 semaines

Service clients catastrophique, un acheteur de mauvaise ...

Service clients catastrophique, un acheteur de mauvaise fois qui fait enlevé mon commentaire négatif mais poli (Qui respecte tout les critères du site) sans problèmes et me met 1 mauvais commentaire qu'il m'est impossible de faire enlevé. Rien a faire, LBC me dit que ce n'est pas possible ! A croire que l'acheteur même de très mauvaise foi a toujours raison !!!

Par Jj il y a 3 semaines
Date d'expérience le 15/11/2025

Depuis le reformulation, et le remaniement du site, ...

Depuis le reformulation, et le remaniement du site, plus aucune vente, ni proposition abouties.
Il est grand temps que quelqu'un reprenne le flambeau et recréait un site plus fluide et simplifié, leboncoin et devenu infernal.

Par Lecomte il y a 1 mois
Date d'expérience le 17/11/2025
Saisir les DDPP suite aux pratiques de ce site !
Par Pat75 il y a 3 semaines

Les réponses qui vous sont faites sont automatiques et ne répondes pas à votre problème

Si vous avez un litige avec le bon coin vous ne pouvez pas les joindre. Pour mon problème de NON livraison avec Mondial Relay, Voici ce que le boncoin vous répond: https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/4417759780370-Vendeur-particulier-les-crit%C3%A8res-d-envoi-par-transporteur-Mondial-Relay-Colissimo-Courrier-suivi-Shop2Shop-by-Chronopost-et-Relais-Colis.
Cette page vous donne les infos suivantes:L'envoi via Mondial Relay est possible pour des ventes jusqu'à 2000€. Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour la livraison, et les critères suivants doivent être respectés :
Poids maximum de 30 kg
Longueur maximum de 120 cm
Longueur + largeur + hauteur = maximum 150 cm
Nul part il apparait que les PNEUS ne sont pas pris . Motif de refus de Mondial Relay.
Je maintient qu'avec leboncoin vous ne pouvez pas règler de cas particulier.

Par GUIOT il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/11/2025

Un colis vendu sur le Bon Coin devait être livré à ...

Un colis vendu sur le Bon Coin devait être livré à une minute à pied de chez moi. Il a été livré à 15 minutes en voiture. Ils ne peuvent rien y faire…

Par Alberto42 il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/11/2025
De mon côté il s'agissait d'un tout petit livre. Comme je n'ai pas de véhicule en ce moment j'avais commandé cet ouvrage de façon à être livrée très près de chez moi. Il sera donc renvoyé à l'expéditeur qui n'y peut rien non plus. Il s'agit de Chronopost qui a des points de livraison dans les villages. MondialRelay fonctionne mieux, mais n'existe que dans les agglomérations plus importantes, hélas.
Par Alberto42 il y a 3 semaines
Bonjour, moi, j'ai eu la même chose mais j'ai du aller a 1h de chez moi en voiture! C'était des enceintes de 29kg et ils ne voulaient pas les livrées en dehors d'un depot "special"... Quand j'ai demandé le remboursement de mes 15eur de frais de port, Shoptoshop m'a répondu qu'il n'était pas possible de rembourser le destinataire !
Par Hector il y a 3 semaines

J'ai payé pour un article que je n'ai pas reçu. Service ...

J'ai payé pour un article que je n'ai pas reçu. Service "paiement sécurisé" (qui m'a coûté 14 euros en plus des frais de livraison) n'a servi strictement à rien. Plus d'un mois pour régler le litige. J'ai du me débrouiller avec on assurance habitation pour régler cette affaire de colis non livré. De plus en plus taxé de tout les côtés et des services de plus en plus médiocres et gérés par des incompétents.

Par Laurent il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/11/2025

Attention sur Leboncoin

J'ai achèté un objet sur Leboncoin, envoyé cassé par le vendeur sans le mentionner, LebonCuin à quand même envoyé mon argent au vendeur, ne croyez pas être protégé de quoi que ce soit en passant par le paiement leboncuit

Par Lebeaucoin il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/10/2025
Exactement la même expérience le 10/11/2025
Par GARCIN il y a 1 mois

Suite à une commande sur le bon coin et un mois après ...

Suite à une commande sur le bon coin et un mois après le colis n'a jamais été livré .Aprés enquête il s'avére que l'article est bien arrivé au dépot de chronopost et renvoyé vers le dépot central sur ordre du LE BON COIN ;Le bon coin a déjà encaissé l'argent et n'a rien payé àl'acheteur . . . .Vous ne verrez jamais vos colis . J'ai déposé plainte pour vol et association de malfaiteurs.

Par Antoine BRAMIN SOMICO il y a 1 mois
Date d'expérience le 04/11/2025

le 21/09 réception d'un mail demandant de se manifester ...

le 21/09 réception d'un mail demandant de se manifester sous 3 jours si problème de livraison du colis, ce dont le bon coin nous avait informé au paravant et le même jour un second mail disant que le colis était considéré comme livré et que l'expéditeur était payé tout ça alors que le compte qui a servi à faire l'achat était désactivé juste qqs jours . CHERCHEZ L'ERREUR !
depuis le colis a été retrouvé chez chronopost qui ne peut pas nous le remettre sans l'accord contractuel du BC qui s'en lave les mains alors qu'il serait si simple de régler le problème...d'autant que le contenu du colis est numéroté et s'il fait l'effet d'une vente de colis non remis je me ferai une joie de déposer plainte pour vol

Par HUGUES il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/11/2025

A fuir

Lbc protège les acheteurs malhonnêtes.
Aucune réaction du service client. L’acheteur a gardé l’article et lbc lui a remboursé 150€.
Depot de plainte effectué

Par Jess il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/10/2025

Les gens s amusent plus à faire croire qu ils sont ...

Les gens s amusent plus à faire croire qu ils sont intéressés qu à acheter!
Ils envoient un mail, ils negocient le prix, demandent l adresse ou vous donne rendez vous sur un point, j arrive d ici 30mns et bien sur on ne voit personne.
Que fait leboncoin avec ces tocards?

Par Robert il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/10/2025

Le bon coin ne protège pas ses utilisateurs!

Lors d’une vente sur le bon coin
Lors d’une vente sur le bon coin, le transporteur (proposé et payé sur le bon coin) à endommagé l’article.
Le bon coin a refusé d’aider le vendeur ou l’acheteur ni d’ouvrir un litige au près du transporteur.
Après de nombreux emails sans réponse, un ultimatum a été posé par le bon coin et au final le vendeur (moi) a du payer les réparations (239€)
Attention le bon coin n’est pas là pour protéger ses utilisateurs!!!

Par Nicolas Rembert il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/10/2025
Je viens d avoir la même chose sur deux meubles leboncoin nous dis que ses transporteurs sont des gens exptionnel, alors que nos deux meubles sont arrivés cassés, ne pas prendre leurs services.
Par Richard Cuq il y a 1 mois

J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé ...

J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé la somme de 115,99 euros englobant une garantie le bon coin. Or un mois après le colis n'est toujours pas recu.Le bon coin a encaissé la totalité de la somme et n'a rien payé au vendeur sous prétexte que le colis n'a pas été livré . Le colis étant perdu le site du bon coin refuse de me rembourser . Je suis consterné par le comportement de ce site. J'ai signalé CE DIFFERENT à la DGCCRF et que choisir et je ne manquerais pas de déposer plainte au tribunal judiciaire contre LE BON COIN;

Par Antoine BRAMIN SOMICO il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/10/2025

Aucune garantie acheteur contrairement à ce qui est annoncé ... et payé !

commande réalisée sans probleme
frais de service et "de garantie" payés bien sur
le 24/10/2025 le coli est livré à un tiers ... non identifié ...
le 27/10/2025 J'ouvre une réclamation (dans les 3jours "réglementaires" de LBC)
LBC refuse de prendre le dossier en charge et me renvoie vers le fournisseur qui me renvoie vers LBC ... aprés plusieurs heures d'échanges avec les parties, on se sent seul et on commence à entendre la musique du service payant mais nul à ch*er

J'ai heureusement fini par obtenir le coli au point relay, éventré au cutter ... bref, content mais TRES mécontent de la "garantie" fièrement affichée par LBC !

Si c'est juste pour s'excuser et noyer le poisson, pas la peine de répondre : le service EST INEXISTANT point !

Par Pata il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/10/2025
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