Avis clients Leboncoin

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Les transactions sur le Bon Coin deviennent un parcours ...

Les transactions sur le Bon Coin deviennent un parcours du combattant. Le moteur de recherche est toujours aussi peu sélectif, mais lorsque l'on a trouvé ce que l'on cherche, et parfois en plusieurs exemplaires, eh bien le désir d'acheter devient très compliqué... j'ai pu malheureusement faire ce constat avec plusieurs recherches que j'ai menées récemment ! Je suis sidérée par la quantité de personnes qui ne répondent JAMAIS (80%de mes contacts par messagerie !) alors que le Bon Coin vous indique "répond généralement en 3 heures". C'est une perte de temps incommensurable qui fera du tort à la plate-forme...
Le Bon Coin nous autorisé à évaluer les transactions mais ne tient aucun compte de ces impossibilités de transaction.

Par Christine Courbis il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Franchement, je ne sais pas ce que font les développeurs ...

Franchement, je ne sais pas ce que font les développeurs de LBC mais là c'est du grand n'importe quoi! Les recherches partent dans tous les sens et c'est la galère assuré et je ne parle pas de la lenteur du site. Vous avez de la chance d'être quasiment les seuls sur ce secteur ...

Par Thierry PASCAL il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/01/2024

Le Bon Coin , n'envoi pas toujours les messages

Le Bon Coin , n'envoi pas toujours les messages . Message d'acheteur du 25 décembre 2023 et 4 janvier 2024 jamais reçu il a fallut que j'aile sur le site pour voir que j'avais eu les deux messages et ce n'est pas la première fois .

Par DONNAT il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/01/2024

colis perdu

j'attendais un colis déposé a mondial relais ce colis ne m'est jamais parvenu malgré mes réclamations au bon coin pour signaler que je n'avais pas reçu ce colis après dix jours il ont décidé le colis livré colis déposé le 4 novembre et payé au vendeur
j'avais pris l'assurance au bon coin qui n'as servi a rien j'ai perdu mon achat pour le bon coin aucun geste commercial de leur part

Par Bouchez il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/12/2023

LE BON COIN BUG PERMANENT DEPUIS DES SEMAINES... impossible de ...

BUG PERMANENT DEPUIS DES SEMAINES... impossible de prévenir le site du BON COIN car on ne peut pas les joindre. depuis des semaines maintenant la localisation des produits ne fonctionne pas. le site si je cherche un aspirateur à Caen me donne TOUS LES ASPIRATEURS DE FRANCE mais ne me donne ABSOLUMENT PAS , seulement les aspirateurs de Caen. Ce bug de localisation est quasi permanent, donc représente certainement des centaines de ventes ratées...on se demande parfois si ce site ne se tire pas tout seul des BALLES dans le pied ?

Par Phane il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/12/2023
Ils ont l'air de s'en foutre!!
Par DUPONT il y a 3 mois

Change constamment de concept pour soit disant améliorer ...

Change constamment de concept pour soit disant améliorer le contenu 🙄. Leurs nouvelles idées de génie de limiter à 500 caractères les descriptions des annonces de certaines catégories ( auto . Équipement auto, etc…) en est la preuve. Aucune justification ne serait ce que technique et embête la vie de tout le monde pour rien! Finalement il ne manque pas grand chose à marketplace pour être meilleur que le bon coin. Déjà plus intuitif…

Par Karim il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/11/2023
https://test.clictop.fr/
Par Michael alimi il y a 4 mois

Et voila... Encore une idée de génie du BON COIN pour ...

Et voila... Encore une idée de génie du BON COIN pour lutter contre on ne sait quoi???Maintenant la description des annonces autos, moto , équipements auto et équipement motos est limitée à 500 caractère!!!!! Bien insuffisant pour décrire correctement!!! Pourquoi cette absurdité sachant que les autres catégories ne sont pas concernées. Vraiment ce site modifie en permanence le concept alors que celui d'origine des années 2000/2010 était très bien...

Par Karim il y a 4 mois
Date d'expérience le 15/11/2023
https://test.clictop.fr/
Par Michael alimi il y a 4 mois

ENCORE UN BUG - Le formatage des pages "GERER mes ANNONCES"

ENCORE UN BUG - Le formatage des pages "gestion mes annonces" tout à fait déformaté hors cadre écran sur PC - Tout était bien il ya encore une semaine mais un génie maléfique est intervenu ??
Bref cette page là est illisible heureusement celle des messages est restée intacte .
A n'y rien comprendre quand tout va bien il ya toujours un COUACK
A se demander si ils testent avant de lancer les modifs supposées améliorer ??
Faut espérer que quelqu'un s'en aperçoive..

Par JCAT05 il y a 5 mois
Date d'expérience le 20/10/2023

Ne vous fiez pas aux apparences!!

Ne vous fiez pas aux apparences !!! Le boncoin n’a aucune prise en charge si votre colis a été mal traité.vous expédiez et si le colis arrive endommagé l’acheteur refuse évidemment et on vous renvoie votre colis avec un dédommagement de 20 € même si la valeur du produit dépasse les 250 euros . Sachez qu’avec le temps si vous n’avez plus de vendeurs, vous aurez forcément plus d’acheteurs.Merci le boncoin pour vos non prise en charge et vos délais de réponse.Et surtout ne changez pas de transporteur il traite très bien vos colis.😁
Cordialement

Par Gerard il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/10/2023
Je confirme : le SAV se contente de réponses toutes faites et en cas de problème vous êtes livré à vous-même.
Par Seb il y a 5 mois

Suppression des très anciennes annonces à faciliter pour nettoyer ou republier !!

Bon site de vente qui s'améliore mais c'est pas facile de gérer ses anciennes annonces car c'est fastidieux on doit défiler page par page et lors d'une suppression on recommence au début au lieu de pouvoir continuer vers les anciennes dates - De plus on ne peut pas trier les annonces par date croissant ou décroissant ?? et toujours l'éternel retour arrière ??
Pour modifier c'est très bien mais pour voir ses annonces en pause ou pas c'est pas prévu si bien que je ne sais pour quelle raison je me suis retrouvé avec beaucoup d'annonce mises en pause à mon insu ?? c'est là en fouillant que j'ai retrouvé moults annonces à supprimer datées de 1 an !!!
Le visionnage des annonces en pause serait bien.
La suppression des anciennes annonces facilitées avec date décroissante sans retour arrière !!!

Par JCAT05 il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/07/2023

Leboncoin n'est plus un site fiable?? Je n'arrive ...

Leboncoin n'est plus un site fiable?? Je n'arrive pas à me connecter sur le site, la fonction "modifier" l'annonce ne fonctionne pas ( les photos rajoutées ne le sont pas et le texte modifié ne l'est pas). Je lis les avis à propos de Leboncoin et me dis que le site est délaissé, c'est vraiment dommage.

Par Antalou il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/07/2023

Le site LBC est ENVAHI par les acheteurs INDELICATS (Poli)

Le site LBC est maintenant ENVAHI par les acheteurs arnaqueurs et opportunistes qui ne se privent pas de bloquer les paiement par déclaration "OBJET NON CONFORME" etc. Je viens même d'avoir un acheteur qui déclare n'avoir pas reçu sa lettre suivie or la poste valide la distribution - Bref finalement par miracle il la retrouve dans sa BAL mais ne valide toujours pas la réception et LBC ne fait rien ??? Résultat il ne faut pas utiliser les envois par lettre suivie "Aucune garantie"
Finalement le mode de paiement par LBC est un handicap - Faut privilégier le mode PAYPAL avec frais à charge de l'acheteur pour SA garantie -
Et exclusivement faire le transport avec signature ex: Mondial Relay etc.
Même avec photos et films de bon fonctionnement un arnaqueur à toujours raison sur LBC et c'est pas possible de contester. C'est pas comme chez EBay ou là il y avait des gens compétents pour évaluer les situations litigieuses.
Bien dommage que LBC permet de générer des litiges qu'il ne maitrise plus ...

Par JCAT05 il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/05/2023

Bonjour, les frais de transaction sont assez élevés ...

Bonjour, les frais de transaction sont assez élevés et la protection moindre!
Par contre pas très persévérant pour résoudre les problèmes techniques...
J'ai changé de numéro de mobile et donc je vais sur mon compte pour le modifier ; ils m'envoient alors un "code de sécurité", mais sur l'ancien numéro que je n'ai plus ,donc impossible .
Et mon compte est bloqué ;j'envoie donc carte d identité facture de l'ancien numero,le nouveau numéro...Mais non,on ne débloque pas votre compte pour raison de sécurité car les renseignements ne correspondent pas ! évidemment le nom et l'adresse sont ceux de mes parents pour qui je gère le compte,ils ont 90 ans...Mais le "code de sécurité" est bien envoyé à mon ancien numéro depuis des années et il n'y a jamais eu de problème de sécurité....Aujourd'hui je ne peux changer de numéro et utiliser le compte,bravo la perspicacité et la persévérance du service.
Je pense que le déclin va s'accentuer au profit de "vinted" et autres.
Amicalement

Par Christian il y a 1 an
Date d'expérience le 26/01/2023

BON SITE DE VENTE et D'ACHAT - Mais il y a trop de soucis par clients indélicats

BON SITE DE VENTE et D'ACHAT - Mais il y a trop de gens incorrects générateurs de faux litiges du côté acheteur - ça devient pénible faut faire de nombreuses photos et astuces de marquage et de preuves avant l'expédition et puis avoir la chance de tomber sur une aide compétente pour démêler les affaires avec litiges techniques

Par JCAT05 il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023

EVITER LES ARNAQUES OPPORTUNISTES ACHETEURS par Envoi des photos horodatées lors de l'expédition avec bon d'envoi etc etc

ça marche mieux qu'avant mais c'est quand même avec quelques soucis - Lors d'évaluations on doit vraiment pouvoir mentionner si c'est une vente ou un achat car un bon vendeur n'est pas forcément correct comme acheteur et vice versa.
Il peut y avoir des vendeurs et acheteurs INDELICATS selon les cas.
Pour éviter tous litiges de vendeur ..... je suis obligé de faire photos et films lors de l'emballage et systématiquement je les envoie sur messagerie LBC lors de mon expédition et au plus tard lors de la réception et ça OUI !! tout simplement pour éviter les arnaques par les opportunistes "OBJET NON CONFORME " !! Ben voyons .....
5 Tentatives avortées

Par JCAT05 il y a 1 an
Date d'expérience le 28/11/2022