Protection des achats bidon

Colis arrivé avec bruit de casse au Locker. Conformément aux clauses de Mondial Relay, je ne prends pas la marchandise pour pouvoir ouvrir une réclamation (voir site Mondial Relay en cas de colis endommagé).
Le service protection des achats à débité mon compte alors que le colis est reacheminé puis à été égaré et que je n'ai au final aucune marchandise.
Définitivement dissuasif. Aucune assurance de rien en réalité et à vos propres risques en tant qu'acheteur.