Suite à un bug informatique qui ne me permettait pas ...

Suite à un bug informatique qui ne me permettait pas de télécharger un bon d'envoi, j'ai contacté leur service client via une messagerie.
La réponse reçue état une réponse automatique ne correspondant pas du tout à ma demande.
J'ai réitérée cette demande. La réponse était la même envoyée par un robot.
Grosse faille du 'Bon Coin' dont par ailleurs on ne peut que louer l'efficacité et la gratuité.