Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
GUIOT
il y a 6 mois
Si vous avez un litige avec le bon coin vous ne pouvez pas les joindre. Pour mon problème de NON livraison avec Mondial Relay, Voici ce que le boncoin vous répond: https://assistance.leboncoin.info/hc...
Voir plusAlberto42
il y a 6 mois
Un colis vendu sur le Bon Coin devait être livré à une minute à pied de chez moi. Il a été livré à 15 minutes en voiture. Ils ne peuvent rien y faire…
Voir plusLaurent
il y a 7 mois
J'ai payé pour un article que je n'ai pas reçu. Service "paiement sécurisé" (qui m'a coûté 14 euros en plus des frais de livraison) n'a servi strictement à rien. Plus d'un mois pour régler le litige....
Voir plusNo
il y a 7 mois
Vente en main propre leboncoin met plus de 5 jours à débloquer l’argent pour le vendeur et ensuite 3 jours supplémentaire pour le virer sur le compte l’expérience est de pire en pire
Voir plusSamuel Legrand
il y a 7 mois
Site pas fiable, préjudice les vendeurs et retournant des produits dégradé sans remboursement ne prend aucune responsabilité a fuir
Voir plusSly
il y a 7 mois
J'ai payé un article que je n'ai toujours pas reçu après 30 jours. Leboncoin ne m'a apporté aucune aide, à part une réponse automatique. C'est inadmissible. Ils facturent des services .....Je veux jus...
Voir plusLebeaucoin
il y a 7 mois
J'ai achèté un objet sur Leboncoin, envoyé cassé par le vendeur sans le mentionner, LebonCuin à quand même envoyé mon argent au vendeur, ne croyez pas être protégé de quoi que ce soit en passant par l...
Voir plusRichard Cuq
il y a 7 mois
J ai deux meubles qui sont arrivés cassés chez mes clients, après plusieurs échanges on me dis que leurs services transport est parfait, une honte ,ne pas prendre leurs services et faire confiance à...
Voir plusAntoine BRAMIN SOMICO
il y a 7 mois
Suite à une commande sur le bon coin et un mois après le colis n'a jamais été livré .Aprés enquête il s'avére que l'article est bien arrivé au dépot de chronopost et renvoyé vers le dépot central...
Voir plusHUGUES
il y a 7 mois
le 21/09 réception d'un mail demandant de se manifester sous 3 jours si problème de livraison du colis, ce dont le bon coin nous avait informé au paravant et le même jour un second mail disant que le...
Voir plusJess
il y a 7 mois
Lbc protège les acheteurs malhonnêtes.
Aucune réaction du service client. L’acheteur a gardé l’article et lbc lui a remboursé 150€.
Depot de plainte effectué
Robert
il y a 7 mois
Les gens s amusent plus à faire croire qu ils sont intéressés qu à acheter!
Ils envoient un mail, ils negocient le prix, demandent l adresse ou vous donne rendez vous sur un point, j arrive d ici...
Nicolas Rembert
il y a 7 mois
Lors d’une vente sur le bon coin
Lors d’une vente sur le bon coin, le transporteur (proposé et payé sur le bon coin) à endommagé l’article.
Le bon coin a refusé d’aider le vendeur ou l’acheteu...
Antoine BRAMIN SOMICO
il y a 7 mois
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé la somme de 115,99 euros englobant une garantie le bon coin. Or un mois après le colis n'est toujours pas recu.Le bon coin a encaissé la totalité...
Voir plusPata
il y a 7 mois
commande réalisée sans probleme
frais de service et "de garantie" payés bien sur
le 24/10/2025 le coli est livré à un tiers ... non identifié ...
le 27/10/2025 J'ouvre une réclamation (dan...
Abdel
il y a 7 mois
Pire application je déconseille fortement, litige avec une personne à qui j’ai vendu une pièce , on me la renvoyé cassé et biensur la personne remboursé ! Et pour moi bah je m’assois dessus 😊
Voir plusYann
il y a 7 mois
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques du produit. Certains produits nécessitent que l'on procède à des réglages, au nettoyage de bougie ... cela suffit pour débouter l'acheteur e...
Voir plusLuna D.
il y a 7 mois
NUL
À FUIR
J’avais entendu la mauvaise réputation de LBC mais comme je n’avais pas vraiment testé je ne savais pas vraiment si c’était vrai ; tout est nul de À à Z et LBC cautionne les trans...
Luna D.
il y a 7 mois
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant une période rappeochée.
Comment peut on être aussi mauvais en tout?
Car ils sont vraiment très très mauvais !
Aucun suivi des transp...
Avis client Leboncoin
GUIOT
Les réponses qui vous sont faites sont automatiques et ne répondes pas à votre problème
Si vous avez un litige avec le bon coin vous ne pouvez pas les joindre. Pour mon problème de NON livraison avec Mondial Relay, Voici ce que le boncoin vous répond: https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/4417759780370-Vendeur-particulier-les-crit%C3%A8res-d-envoi-par-transporteur-Mondial-Relay-Colissimo-Courrier-suivi-Shop2Shop-by-Chronopost-et-Relais-Colis.
Cette page vous donne les infos suivantes:L'envoi via Mondial Relay est possible pour des ventes jusqu'à 2000€. Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour la livraison, et les critères suivants doivent être respectés :
Poids maximum de 30 kg
Longueur maximum de 120 cm
Longueur + largeur + hauteur = maximum 150 cm
Nul part il apparait que les PNEUS ne sont pas pris . Motif de refus de Mondial Relay.
Je maintient qu'avec leboncoin vous ne pouvez pas règler de cas particulier.
Date d'expérience le 14/11/2025
Alberto42
Un colis vendu sur le Bon Coin devait être livré à ...
Un colis vendu sur le Bon Coin devait être livré à une minute à pied de chez moi. Il a été livré à 15 minutes en voiture. Ils ne peuvent rien y faire…
Date d'expérience le 13/11/2025
Alberto42
il y a 6 mois
Hector
il y a 6 mois
Al39
C’est inacceptable de payer 80€ pour déposer une annonce. ...
C’est inacceptable de payer 80€ pour déposer une annonce.
Date d'expérience le 12/11/2025
Laurent
J'ai payé pour un article que je n'ai pas reçu. Service ...
J'ai payé pour un article que je n'ai pas reçu. Service "paiement sécurisé" (qui m'a coûté 14 euros en plus des frais de livraison) n'a servi strictement à rien. Plus d'un mois pour régler le litige. J'ai du me débrouiller avec on assurance habitation pour régler cette affaire de colis non livré. De plus en plus taxé de tout les côtés et des services de plus en plus médiocres et gérés par des incompétents.
Date d'expérience le 12/11/2025
No
Vente en main propre leboncoin met plus de 5 jours ...
Vente en main propre leboncoin met plus de 5 jours à débloquer l’argent pour le vendeur et ensuite 3 jours supplémentaire pour le virer sur le compte l’expérience est de pire en pire
Date d'expérience le 11/11/2025
Samuel Legrand
Site pas fiable, préjudice les vendeurs et retournant ...
Site pas fiable, préjudice les vendeurs et retournant des produits dégradé sans remboursement ne prend aucune responsabilité a fuir
Date d'expérience le 07/11/2025
Sly
J'ai payé un article que je n'ai toujours pas reçu ...
J'ai payé un article que je n'ai toujours pas reçu après 30 jours. Leboncoin ne m'a apporté aucune aide, à part une réponse automatique. C'est inadmissible. Ils facturent des services .....Je veux juste être remboursé
Date d'expérience le 06/10/2025
Lebeaucoin
Attention sur Leboncoin
J'ai achèté un objet sur Leboncoin, envoyé cassé par le vendeur sans le mentionner, LebonCuin à quand même envoyé mon argent au vendeur, ne croyez pas être protégé de quoi que ce soit en passant par le paiement leboncuit
Date d'expérience le 22/10/2025
GARCIN
il y a 7 mois
Richard Cuq
J ai deux meubles qui sont arrivés cassés chez mes ...
J ai deux meubles qui sont arrivés cassés chez mes clients, après plusieurs échanges on me dis que leurs services transport est parfait, une honte ,ne pas prendre leurs services et faire confiance à cocolis
Date d'expérience le 04/11/2025
Antoine BRAMIN SOMICO
Suite à une commande sur le bon coin et un mois après ...
Suite à une commande sur le bon coin et un mois après le colis n'a jamais été livré .Aprés enquête il s'avére que l'article est bien arrivé au dépot de chronopost et renvoyé vers le dépot central sur ordre du LE BON COIN ;Le bon coin a déjà encaissé l'argent et n'a rien payé àl'acheteur . . . .Vous ne verrez jamais vos colis . J'ai déposé plainte pour vol et association de malfaiteurs.
Date d'expérience le 04/11/2025
HUGUES
le 21/09 réception d'un mail demandant de se manifester ...
le 21/09 réception d'un mail demandant de se manifester sous 3 jours si problème de livraison du colis, ce dont le bon coin nous avait informé au paravant et le même jour un second mail disant que le colis était considéré comme livré et que l'expéditeur était payé tout ça alors que le compte qui a servi à faire l'achat était désactivé juste qqs jours . CHERCHEZ L'ERREUR !
depuis le colis a été retrouvé chez chronopost qui ne peut pas nous le remettre sans l'accord contractuel du BC qui s'en lave les mains alors qu'il serait si simple de régler le problème...d'autant que le contenu du colis est numéroté et s'il fait l'effet d'une vente de colis non remis je me ferai une joie de déposer plainte pour vol
Date d'expérience le 03/11/2025
Jess
A fuir
Lbc protège les acheteurs malhonnêtes.
Aucune réaction du service client. L’acheteur a gardé l’article et lbc lui a remboursé 150€.
Depot de plainte effectué
Date d'expérience le 20/10/2025
Robert
Les gens s amusent plus à faire croire qu ils sont ...
Les gens s amusent plus à faire croire qu ils sont intéressés qu à acheter!
Ils envoient un mail, ils negocient le prix, demandent l adresse ou vous donne rendez vous sur un point, j arrive d ici 30mns et bien sur on ne voit personne.
Que fait leboncoin avec ces tocards?
Date d'expérience le 31/10/2025
Nicolas Rembert
Le bon coin ne protège pas ses utilisateurs!
Lors d’une vente sur le bon coin
Lors d’une vente sur le bon coin, le transporteur (proposé et payé sur le bon coin) à endommagé l’article.
Le bon coin a refusé d’aider le vendeur ou l’acheteur ni d’ouvrir un litige au près du transporteur.
Après de nombreux emails sans réponse, un ultimatum a été posé par le bon coin et au final le vendeur (moi) a du payer les réparations (239€)
Attention le bon coin n’est pas là pour protéger ses utilisateurs!!!
Date d'expérience le 23/10/2025
Richard Cuq
il y a 7 mois
Antoine BRAMIN SOMICO
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé ...
J'ai commandé un article sur le bon coin et j'ai payé la somme de 115,99 euros englobant une garantie le bon coin. Or un mois après le colis n'est toujours pas recu.Le bon coin a encaissé la totalité de la somme et n'a rien payé au vendeur sous prétexte que le colis n'a pas été livré . Le colis étant perdu le site du bon coin refuse de me rembourser . Je suis consterné par le comportement de ce site. J'ai signalé CE DIFFERENT à la DGCCRF et que choisir et je ne manquerais pas de déposer plainte au tribunal judiciaire contre LE BON COIN;
Date d'expérience le 29/10/2025
Pata
Aucune garantie acheteur contrairement à ce qui est annoncé ... et payé !
commande réalisée sans probleme
frais de service et "de garantie" payés bien sur
le 24/10/2025 le coli est livré à un tiers ... non identifié ...
le 27/10/2025 J'ouvre une réclamation (dans les 3jours "réglementaires" de LBC)
LBC refuse de prendre le dossier en charge et me renvoie vers le fournisseur qui me renvoie vers LBC ... aprés plusieurs heures d'échanges avec les parties, on se sent seul et on commence à entendre la musique du service payant mais nul à ch*er
J'ai heureusement fini par obtenir le coli au point relay, éventré au cutter ... bref, content mais TRES mécontent de la "garantie" fièrement affichée par LBC !
Si c'est juste pour s'excuser et noyer le poisson, pas la peine de répondre : le service EST INEXISTANT point !
Date d'expérience le 27/10/2025
Abdel
Pire application je déconseille fortement, litige avec ...
Pire application je déconseille fortement, litige avec une personne à qui j’ai vendu une pièce , on me la renvoyé cassé et biensur la personne remboursé ! Et pour moi bah je m’assois dessus 😊
Date d'expérience le 28/10/2025
Pat75
il y a 7 mois
Yann
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques ...
Juge en surface sans prendre en compte les caractéristiques du produit. Certains produits nécessitent que l'on procède à des réglages, au nettoyage de bougie ... cela suffit pour débouter l'acheteur et donner raison à un vendeur qui déclare un produit en très bon état qui est finalement en panne !
Date d'expérience le 27/10/2025
Luna D.
NUL
NUL
À FUIR
J’avais entendu la mauvaise réputation de LBC mais comme je n’avais pas vraiment testé je ne savais pas vraiment si c’était vrai ; tout est nul de À à Z et LBC cautionne les transporteurs qui ne livrent pas les colis et ne renseignent pas le suivi. Au bout de plusieurs semaines on vous dit que les colis ont été détruits sans autre forme de procès. Mais une plainte collective serait à envisager car je vois que je ne suis pas la seule à être victime de LBC et Chronopost Shop2Shop
Aucun respect de leurs clients !
Date d'expérience le 27/09/2025
Pat75
il y a 7 mois
Luna D.
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant ...
Très mauvaises expériences à plusieurs reprises pendant une période rappeochée.
Comment peut on être aussi mauvais en tout?
Car ils sont vraiment très très mauvais !
Aucun suivi des transporteurs sélectionnés en partenariat avec LBC) pendant des jours et des semaines, notamment Chronopost Shop2Shop & Relais Colis).
À quoi servent donc les frais de gestion ou protection encaissés par LBC ?
Selon les transporteurs les colis sont soi disant détruits sans aucune preuve ni de LBC ni du transporteur.
On se sent lésé en tout et pour tout, les acheteurs comme les vendeurs !
À fuir
Date d'expérience le 26/10/2025
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