Bonjour, moi, j'ai eu la même chose mais j'ai du aller a 1h de chez moi en voiture! C'était des enceintes de 29kg et ils ne voulaient pas les livrées en dehors d'un depot "special"... Quand j'ai demandé le remboursement de mes 15eur de frais de port, Shoptoshop m'a répondu qu'il n'était pas possible de rembourser le destinataire !

De mon côté il s'agissait d'un tout petit livre. Comme je n'ai pas de véhicule en ce moment j'avais commandé cet ouvrage de façon à être livrée très près de chez moi. Il sera donc renvoyé à l'expéditeur qui n'y peut rien non plus. Il s'agit de Chronopost qui a des points de livraison dans les villages. MondialRelay fonctionne mieux, mais n'existe que dans les agglomérations plus importantes, hélas.