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je confirme la note générale 1 étoile ; je viens de ...

je confirme la note générale 1 étoile ; je viens de me faire rouler par ce site avec un achat minime pour tester en ayant passé un contrat d'achat avec un vendeur qui m'a envoyé et fait payé la mauvaise pièce qui ne correspond pas au contrat d'achat passé en direct sur le site qui s'en lave les mains et a payé le vendeur hors contrat. Le service client est un ROBOT qui ne comprend rien et répond hors sujet et aucun moyen de joindre ces escros par téléphone ; fuyez cette plateforme pour sauver votre argent .

Par FABRE il y a 4 heures
Date d'expérience le 12/04/2025

A fuir.

A fuir.
Annonces refusées sans raison.
Blocage de compte arbitraire.
Assurance acheteur qui ne sert à rien du tout…

Impossible de détailler mon expérience ici, mon avis est systématiquement refusé.
Mais ce que je peux vous dire, c’est que me concernant, c’est terminé.

Par Laureen il y a 16 heures
Date d'expérience le 11/04/2025

Support éteint.

Voilà 3 jours que j'ai contacté le support pour avoir l'accès aux paiements en plusieurs fois, car sur toues les nouveau compte, il est inaccessible. On me dit d'ajouter un tas d'information, y compris mon IBAN, hors le bouton ajouter un IBAN est pas présent sur les nouveaux compte (ils le savent très bien). Du coup j'attends pour passer commander qu'une personne du support daigne sortir de l'ignorance. Cela est trop long à mon goût, petite impression que le support en a franchement rien à f**** c'est au petit bonheur la chance, pareil pour les délais.

Par St0p0s il y a 1 jour
Date d'expérience le 11/04/2025

difficile de joindre LE BON COIN mais quand on y parvient ...

difficile de joindre LE BON COIN mais quand on y parvient : réponses passe-partout qui ne traite pas le litige et solution proposée :porter plainte ! refus de transmettre ( via le bon coin ) l'objet du mécontentement à celui qui a récupéré le bien sans le payer ! quand à la somme elle dort sur le compte du bon coin

Par TARDI Adrien il y a 1 jour
Date d'expérience le 11/04/2025

Y’a pas un capitaine compétent à bord du site leboncoin

Encore une journée à être bloqué, pour aucune raison. Je sais pas qui dirige dans cette société, mais ils sont vraiment incompétents vous leur apportez énormément d’argent, vous êtes poli et aimable. Il vous bloque sans aucune raison et ça toutes les deux semaines il faudrait penser à faire du ménage. Et si un créateur de site Internet lis ce message, c’est le moment ou jamais pour détrôner leboncoin vivement un site concurrent

Par Tel il y a 2 jours
Date d'expérience le 09/04/2025

Quand il y a un litige avec un vendeur menteur et escroc ...

Quand il y a un litige avec un vendeur menteur et escroc le boncoin met des bâtons dans les roues eu gardé l argent bien entendu qui travaille pour eux et mon fait renvoyé le colis du vendeur.
Maintenant je n ai pas récupéré mon argent et je n ai même pas le produit ( meme mauvais)

Par Jonathan Challencin il y a 3 jours
Date d'expérience le 31/03/2025

encore des RIGOLOS qui font supprimer les annonces ...

encore des RIGOLOS qui font supprimer les annonces des autres !
aucune vérification de la véracité des DENONCIATIONS CALOMNIEUSES, de la part du service client !!
du coup, vous pouvez allègrement faire supprimer les annonces d'un "concurrent" ou d'une personne que vous n’appréciez pas !
vous ne serez JAMAIS inquiété par le site.
voilà une nouvelle façon de "jouer" avec le site et les annonces des autres membres.
c'est INADMISSIBLE !!!!!!!!

Par Stig il y a 4 jours
Date d'expérience le 08/04/2025

COMPTE BLOQUé ABUSIVEMENT EN PLEINE COMMANDE

COMPTE BLOQUé ABUSIVEMENT EN PLEINE COMMANDE
j'engage une procedure et je vous invite à m'envoyer tout temoignage en ce sens
et aussi de signaler sur signal.gouv.fr, ca fera bouger

Par Jeanne il y a 5 jours
Date d'expérience le 07/04/2025
signal.gouv.fr ne fera rien pour vous. on a déjà essayé. cela ne relève pas de la DGCCRF, et une plainte sera classée sans suite. c'est juste écœurant d'être face à eux. essayez d'écrire directement au site sur l'adresse : aide@leboncoin.fr là ils répondent rapidement (dans les 24heures en moyenne)
Par Stig il y a 4 jours

J’ai vendu un lego qui fonctionnait parfaitement, photo ...

J’ai vendu un lego qui fonctionnait parfaitement, photo en preuve à l’appui. Après l’avoir reçu, la personne a dit que la batterie était hs, alors que ce n’était pas vrai. À obtenu gain de cause auprès de ce site de m**** et me l’a renvoyé. Résultat, l’acheteur a obtenu une batterie toute neuve (a plus de 150 euros dans le commerce) remplaçant sans doute la sienne qui était elle hs. Moi je me retrouve comme un chien et leur service client de mort ne bouge pas un petit orteil. Gros foutage de gueule.

Par Lams il y a 6 jours
Date d'expérience le 05/04/2025
il ne faut pas utiliser le système de payement en ligne, car c'est la première source d'ar** (comme sur Vinted)
! en passant par d'autres moyens, il y a certes moins de ventes, mais beaucoup moins d'escroquerie
Par Stig il y a 4 jours

Désormais 2 annonce gratuite maximum pour une vente ...

Désormais 2 annonce gratuite maximum pour une vente de véhicules sur l’année , pour la troisième c’est 60€ pour déposer l’annonce c’est vraiment scandaleux !!!!! ce sont des escroc c’est grace a nous que le site marche sans vendeur y’a plus de site c’est pas eux qui décide c’est NOUS !!!!!

Par Leuri il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/04/2025
un vendeur particulier ne peux vendre plus de 2 autos d'occasion par an. au delà, c'est une activité professionnelle soumise à déclaration. (voir FAQ sur site DGCCRF)
Par Stig il y a 4 jours

ils m ont bloqué mon compte sous pretexte que j étais ...

ils m ont bloqué mon compte sous pretexte que j étais pro mais ce n est pas le cas du tout avec 3 annonces.. merci... a quand un nouveau site sympa et surtout simple..

Par Lisa il y a 1 semaine
Date d'expérience le 01/04/2025
une simple dénonciation calomnieuse dont vous êtes la victime. réclamez la remise en service de votre compte via l'adresse : aide@leboncoin.fr
Par Stig il y a 4 jours

Un colis détruit par le transporteur partenaire du ...

Un colis détruit par le transporteur partenaire du Bon coin, retour du SAV :"désolé du désagrément et Je regrette vivement que cette transaction ne vous ait pas apporté entière satisfaction".
Super merci Lebon coin je viens de perdre 100€ fuyez l'assurance proposée elle ne vous sert à rien !

Par KEVIN MURINO il y a 1 semaine
Date d'expérience le 01/04/2025

protection le bon coin nulle.

protection le bon coin nulle.
Bonjour, le problème n'est pas résolu. J'ai payé 6,49€ de frais de port alors que le vendeur n'a payé que 4,50€. Que faites vous en ce cas ? Si la protection client ne s'applique pas, je n'effectuerai plus jamais d'achat via le site. Je vais déposer avis négatif sur l’expérience sur tous les sites disponible du net et mes réseaux sociaux.

Par Fred il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/03/2025
Belle info mais je maîtrise cela. Une vente doit être claire et mentionner ces éléments si c'est le cas. Voir lois en vigueur dans le commerce de vente en ligne, la DGCCRF répression des fraudes si souci, pour ma part, l'action à l'amiable sinon recours en justice, simple. La protection LBC nulle, j' effectuerai mes transactions hors LBC. CQFD.
Par Fred il y a 3 jours
attention, les frais d'envoi ne comportent pas seulement le tarif de l'affranchissement !
le vendeur peut vous faire payer l'emballage, la protection (bulles / chips ..) et une partie des frais de transport qu'il a, pour déposer le paquet au bureau de poste ou point relais. c'est la loi (voir FAQ DGCCRF)
Par Stig il y a 4 jours

Bonjour, je viens de voir mon annonce annulée parce ...

Bonjour, je viens de voir mon annonce annulée parce qu'elle n'a pas plu a un utilisateur, donc ce n'est plus le bon coin qui décide de la validité de nos annonces mais un particulier que je ne connait pas "tant mieux pour lui". Cette situation est intolérable. j'ai annulé ce jour mon compte et totes mes annonces.

Par JFR il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/03/2025
il faut porter réclamation auprès du site. plus de victimes de leurs IA et de dénonciations calomnieuses, se manifestent; plus le site sera devant le fait qu'il ne fonctionne pas bien.
Par Stig il y a 4 jours

Ils m'ont fait payé 3 appareils photos ( d'un montant ...

Ils m'ont fait payé 3 appareils photos ( d'un montant identiques ) pour un seul acheté , et plus de réponse , j'appelle cela des malhonnêtes

Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/03/2025
vive le système de payement de M*** du site. voilà encore une preuve qu'il n'est toujours pas fiable ni sécurisé depuis sa mise en service
Par Stig il y a 4 jours

Volé par leboncoin. Service client déplorable.

Volé par leboncoin. Service client déplorable. Je ne vendrai plus jamais rien via ce site. J'ai vendu début 2025 un PC Dell 620 euros. Il a suffit que l'acheteur malhonnête déclare avoir reçu un colis vide pour que leboncoin refuse de me payer. Malgré un dépot de plainte de ma part et une attestation sur l'honneur. Honteux. A vomir.

Par Blanc il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/03/2025
vive le système de payement de M*** du site. voilà encore une preuve qu'il n'est toujours pas fiable ni sécurisé depuis sa mise en service
Par Stig il y a 4 jours

Leboncoin est hors la loi à différents niveaux, et ...

Leboncoin est hors la loi à différents niveaux, et traite mal ses utilisateurs. Pourquoi y allez-vous, tout simplement ?!! Raisonnez-vous et désinstallez ce site, et il disparaîtra. C'est aussi simple.
Pour votre info : en tant qu'acheteur, vous n'avez aucun droit de rétractation ou de retour quand vous achetez à un particulier. Leboncoin ne vous vend rien, payez donc directement le vendeur au lieu d'engraisser un site qui vous ment, vous progresserez et cela vous éviter d'avoir à gémir ensuite...

Par Messie S. il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/03/2025
pour les garanties des achats entre particuliers, il faut simplement lire la directive Européenne qui a enfin régie ces pratiques commerciales. entre particuliers, il n'y a aucune garantie qui s'applique. vous payez donc des assurances pour rien ! il faut en revenir aux ventes "locales" comme en était l'esprit du site en 2006.
Par Stig il y a 4 jours
quel site pourrait le remplacer? j attends que ca!
Par Lisa il y a 1 semaine