Custplace
Leboncoin
Partagez votre avis

Avis clients Leboncoin

logo Leboncoin
  • 1.1/ 5
  • 922 votants

Partagez votre avis Leboncoin

Evaluez votre expérience client Leboncoin. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

Le vendeur tjrs protégé par rapport à l acheteur .

Le vendeur tjrs protégé par rapport à l acheteur .
Ça ne dérange personne qu un vendeur vende un article neuf jamais porté et reçu avec bouton manquant bouloche partout ... photo pour preuve ...
Et le pire je n aurais que le remboursement si le vendeur dit avoir eu l article en retour ds un état correcte énorme...
Ils mettent 7 jours à apporter une réponse mais moi je dois me dépêcher pour retourner le colis sans attendre une fois la décision prise du bon coin.
Bref plus jamais pour moi

Par Ivany il y a 3 jours
Date d'expérience le 20/11/2024

Déplorable! Mon compte a été bloqué en raison d'une ...

Déplorable! Mon compte a été bloqué en raison d'une suspicion de fraude totalement fausse, détectée soi-disant par un automate.... Bref, compte bloqué sans avoir aucune réponse ni possibilité de parler à qq'un susceptible de comprendre la situation

Par Lio il y a 5 jours
Date d'expérience le 18/11/2024
Bonjour, mon compte a aussi été bloqué samedi après-midi. Pas de réponse par mail évidemment. En lisant les commentaires sur ce forum, j'ai appelé ce numéro 01 62 01 01 01 (numéro de leboncoin pour les pros). J'ai appuyé sur la touche 3 pour avoir quelqu'un au bout du fil dans une rubrique qui n'a rien a voir avec notre problème et j'ai expliqué le problème a une dame qui m'a confirmé que ce n'était pas normal et qui a fait une note en interne pour que le problème se résolve au plus vite. Je vous invite à faire de même.

Juliette
Par Juliette il y a 5 jours

Aucune assistance en cas de problème

Catastrophique si on tombe sur un vendeur indélicat. Le Bon coin facture une protection aux acheteurs mais en réalité, c'est à vous de négocier avec le vendeur en cas de problème. La proposition du Bon Coin : vous renvoyez l'article à vos frais (même si l'escroquerie est manifeste) et le vendeur confirme la réception pour vous rembourser. Vous perdez les frais de port aller et retour et priez le ciel pour que votre remboursement arrive.

Par BEATRICE C. il y a 6 jours
Date d'expérience le 17/11/2024

Ce pas Leboncoin c’est plutôt pasboncoin Car lorsque vous achetez s’affiche achat en cours et tout le monde vois ça et N'importe qui peut lui offrir plus Et bien sûr l'achat n'aura

Ce pas Leboncoin c’est plutôt pasboncoin
Car lorsque vous achetez s’affiche achat en cours et tout le monde vois ça et N'importe qui peut lui offrir plus Et bien sûr l'achat n'aura pas lieu
Je préfère système comme vinted

Par Pierre il y a 1 semaine
Date d'expérience le 15/11/2024

protection acheteur scandaleuse

une protection acheteur ?? réellement ? que l'on paye nous acheteur en plus !
service client honteux....
J'ai commandé un jeu d'echec de collection. Le vendeur n'a pas pris soins de bien emballé le colis, toutes les pieces etaient mise ensemble, sans papier bulle avec une vitre en verre protégée uniquement avec une couverture.... Resultat le jeu a plus de 100e est arrivé complètement cassé. La carton lui etait en bon etat, aucune raison d'emmettre une reserve lors de sa reception. Résultat, le bon coin a tout de meme payé le vendeur car j'aurai du émettre une reserve lors de la reception du colis !!!! vraiment scandaleux. J'ai pourtant fournis toutes les photos, preuve a l'appui.
Avec le bon coin, le vendeur est roi !
fuyez, fuyez, fuyez !!!! plus jamais je n'utiliserai cette plateforme

Par Floguib il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/11/2024

Colis recu cassé malgré un carton intacte et pas de ...

Colis recu cassé malgré un carton intacte et pas de bruit suspect.
Lebocoin valide quand meme le paiement car je devais mettre des reserves alors que je n'avais pas de motif pour le faire.
Du coup j'ai perdu, 90€ + l'objet qui a fini a la poubelle.
Leboncoin ne respect meme pas la loi qui dit que le vendeur est responsable de son envoi.
Vive le protecetion le boncoin !!!!

Par Moi il y a 2 semaines
Date d'expérience le 07/11/2024

J'ai voulu acheter un produit à proximité de chez moi ...

J'ai voulu acheter un produit à proximité de chez moi et aller le voir. J'avais l'accord du vendeur.
A partir du moment ou j'ai voulu entrer en contact avec lui en lui communiquant mon N° de téléphone et email, mes messages sont restés sans réponse, ceci avec plusieurs vendeurs (2)
Donc le vendeur ne reçoit pas le message et pense que l'acheteur a laissé tomber. En fait LBC au nom de la sécurité impose une transaction sécurisée qui lui permet au passage de prélever une commission de 4%. Il bloque donc les messages et interdit de fait tout autre moyen d'accord entre acheteur et vendeur. Etant donné qu'ils ne vous previennent même pas de la non transmission de votre message, cela s'appelle de la censure

Par ROY il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/11/2024

Numéro de téléphone leboncoin que j’ai réussis à obtenir ...

Numéro de téléphone leboncoin que j’ai réussis à obtenir par miracle suite à un démarchage de leur part: 01 62 01 01 01

Enregistrez tous ce numéro et faites le tourner ! Leboncoin se cache et reste injoignable.

La seule façon c’est ce numéro gratuit!

Par Leboncoin il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/11/2024
Bien vu !! Je les ai appelé suite au blocage injustifié de mon compte (et de l'argent présent dans mon portefeuille par la même occasion) et une note a été envoyée en interne pour que ça se bouge. Merci beaucoup pour le partage du numéro
Par Juliette il y a 5 jours

Aprés avoir acheter un article a 160eur....Celui-ci ...

Aprés avoir acheter un article a 160eur....Celui-ci arrive abimer par le mondial relay
Je le fais constater dans les temps avec photos a l'appui....
Il était encore fonctionnel , Leboncoin ( Mr Corentin) me dis de négocier le prix avec le vendeur ....et la tout s'est emballer.
Je me suis fait insulter par le vendeur, pretextant que je voulais l'escroquer!!
Ma belle mère a dû se faire operer d'urgence en Belgique, Nous sommes partis a la hâte et donc impossible de remettre l'article de suite au vendeurs.
Alors que c'était un problème lors de l'envoi, vus les coups dans l'emballage , Leboncoin n'a daigner intervenir dans ce litige !
Alors que le problême était bien a ce niveau et pas du vendeur!!
On leurs pose des questions ensuite pour établir une réclamation a un responsable de plate forme et la plus personne n'a la politesse et l'amabilitée de vous répondre .
J'ai renvoyé une dizaine de message, Tous lu....mais jamais répondu!!
160eur a la poubelle!!
On se demande bien pourquoi ils réclamne le % sur la vente pour la sécurité de l'envoi ...si il y a probléme!!
Quand il y a probleme, Plus personne n'est la!!!!
Aucunes réponses a mes dizaines de messages envoyés.
Vraiment décu de leurs attitude!!

Par Sergesimplement il y a 3 semaines
Date d'expérience le 10/10/2024

deplorable

deplorable

les colis sont malmenés et ils vous accusent vous !
finalité vous perdez l'article, du temps et l'argent de la vente

Par JimHorse il y a 3 semaines
Date d'expérience le 31/10/2024

attention si colis abîmé pièce manquante

lors d’un achat achat avec une livraison en paiement sécurisé
Le colis arrivé ouvert bien endommagé avec une pièce manquante à l’intérieur. Impossible de trouver le lien pour pouvoir le signaler. Du coup j’ai perdu du fric et Leboncoin n’a rien voulu savoir on a que trois jours pour faire le recours mais au 4e jour ma fille m’a montré l’an trop tard
On a juste trois jours, et franchement par rapport à d’autres sites, il y a encore du travail à faire pour guider les avheteurs

Par Carole il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/10/2024

Déçue...

Utilisatrice depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite du fonctionnement dans son ensemble et réalisé d'excellentes ventes.
Malheureusement depuis à peu près 2ans, Le Bon Coin un peu trop gourmand, pénalise les ventes par la hausse excessive des frais d'envoi qui ne sont pas justifiés.
On peut se retrouver avec 3,99€ pour un livre, vêtement ou objet pesant 200g et le même prix pour un poids de 500g !!!
Il serait judicieux d'attribuer plus équitablement les frais.
Pour ma part, je me dirige vers un autre site plus intéressant. Dommage

Par PHB il y a 3 semaines
Date d'expérience le 29/10/2024

Blocage sans raison apparente

Blocage sans raison apparente juste que j'ai voulu changer mon nom d'utilisateur ils ont détecté un piratage n'importe quoi et si par exemple on veut mettre un pseudonyme et vous bloquerez votre compte sans raison apparente je trouve ça inadmissible j'étais membre depuis chez eux depuis longtemps je ne ferai plus de vente j'irai choisir une autre plateforme je déconseille trop de problèmes blocage de compte il garde vos données et pendant un appui de temps voir à tout jamais application n'est plus que c'était comme si que c'était géré par quelqu'un d'autre c'est-à-dire avant c'était beaucoup mieux

Par Javaloyes il y a 3 semaines
Date d'expérience le 28/10/2024

J ai un porte monnaie credite bloqué depuis 1 mois.... ...

J ai un porte monnaie credite bloqué depuis 1 mois.... malgres l envoie de ma carte d ' identité et malgres l' envoie de nombreux messages leur signalant le probleme il ne réponde pas!!!
Au vu des centaines de messages lu sur truspilot, 60 millions de consommateur, custplace et d ' autre , dénoncant des problêmes lies a des porte monnaie bloqué par leur banque hollandaise ayden, des pertes de colis via mondial relay non remboursés il me semble que la seule action qui pourrai éventuellement leur porter prejudice, c' est d'alerter la presse...... bfmtv, cnew et d autres journaux... ce qui pourrai déclencher une enquête.
Leur envoyer des lettres recommandés, les assigner en justice ou les dénoncer à la repression des fraudes ne fonctionne pas d' apres de nombreux temoignages, à croire qu' il bénificie d' une total impunité. d ailleurs il faut ce poser la question pourquoi la justice et la repression des fraudes ne peuvent rien faire ?

Par wind40 il y a 4 semaines
Date d'expérience le 25/10/2024
Bonjour, mon compte a aussi été bloqué samedi après-midi. Pas de réponse par mail évidemment. En lisant les commentaires sur ce forum, j'ai appelé ce numéro 01 62 01 01 01 (numéro de leboncoin pour les pros). J'ai appuyé sur la touche 3 pour avoir quelqu'un au bout du fil dans une rubrique qui n'a rien a voir avec notre problème et j'ai expliqué le problème a une dame qui m'a confirmé que ce n'était pas normal et qui a fait une note en interne pour que le problème se résolve au plus vite. Je vous invite à faire de même.

Juliette
Par Juliette il y a 5 jours

Il y a beaucoup trop d'annonces "fantômes". Des choses ...

Il y a beaucoup trop d'annonces "fantômes". Des choses qui datent de plusieurs mois voir plusieurs années. Ok, les vendeurs ne suppriment pas tous leurs annonces... mais leboncoin devrait automatiser la suppression au bout d'un certain nombre de mois par exemple.
Par ce que trouver des annonces de 2021 voir bien avant... çà nous fait perdre du temps.
On dirait que c'est pour faire croire que c'est le site le plus important ou pour une histoire de statistique. C'est nul.

Par Mathias il y a 4 semaines
Date d'expérience le 24/10/2024

ce site est de pire en pire,cela fait maintenant quelque ...

ce site est de pire en pire,cela fait maintenant quelque jours qu'il m'est impossible d'aller sur les filtres pour affiner les recherches. Et je vous parle même pas du compte avec leur sécurité a la con,c'est limite s'il faudrait une carte d'identité et une facture EDF.le bon coin est devenu a chier.

Par Poingt il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/10/2024

très mauvaise expérience avec un vendeur qui m'a arnaquée, ...

très mauvaise expérience avec un vendeur qui m'a arnaquée, il m'a envoyé un produit défectueux, n'a pas voulu prendre le retour à sa charge et le Bon coin a validé le paiement... LAMENTABLE

Par Kk il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/10/2024
Ne vous étonnez pas, cela m' est aussi arrivé ! Non contant de payer le vendeur indélicat, leboncoin m' a menacé et bloqué pendant 8 jours suite à mes plaintes... Un véritable scandale ce site qui devrait s' appeler Lebongroin, tellement il se conduit comme des porcs avec le clients honnêtes.
Par Polain il y a 1 semaine
​