Hugo
Service client malhonnête !
Gros problème avec le service client.
On paie une protection de l'acheteur, relativement chère d'ailleurs.
Et bien c'est officiel : elle ne sert à rien.
Colis jamais livré par chronopost. Chronopost m'explique avoir égaré le colis mais que c'est au site marchand de poser une réclamation.
Après un mois d'attente, leboncoin décrète que j'ai reçu le colis, alors que j'ai une attestation du point de livraison qui stipule qu'il n'a jamais été bipé en réception.
Leboncoin m'a donc débité et payé le vendeur (qui n'y est pour rien) donc j'ai payé le prix fort, dont la protection de lacheteur et la livraison, pour un colis jamais reçu.
Date d'expérience le 09/04/2026
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