Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
Balu
il y a 8 mois
Bonjour
Impossible de récupérer mon compte leboncoin
Deux moi que j’envoie des messages
Un retour qui ne règle aucun problème
Service déplorable
Diason
il y a 8 mois
Ne faite pas confiance au bon coin j ai envoyé un drone ainsi qu un velos en carbone qui coûte assez chère le colis à été perdu ou volé à vraix dire c est pas mon problème car ils vous disent que c e...
Voir plusNico39
il y a 8 mois
Pour encaisser la protection acheteur pas de soucis , pour protéger l’acheteur la c’est autre , acheter un lot de montre soit disant m à réparer , changer pile ou bracelet et 30 montres mortes , beau...
Voir plusYves Gosselin
il y a 8 mois
Je n'ai jamais reçu le virement sur mon compte du bon coin et le service client ne répond pas clairement à mes questions pour noyer le poisson et refuse de donner la preuve de ce virement ou
de m...
Regis
il y a 8 mois
La protection, vendue très cher (35€ dans mon cas) et qui vous laisse sans autre solution que retourner un colis endommagé par le transporteur. Un acheteur et un vendeur frustrés, un parcours du com...
Voir plusNicolas C.
il y a 8 mois
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un revendeur "professionnel" CLR AUTOS 33 qui aujourd'hui a changé de nom (comme par hasard) en MEDOC OCCASION, en octobre 2024. Ce véhicule est tombé en panne...
Voir plusLAUGERY Charles
il y a 8 mois
accordéon de collection expédié par le bon coin via relais colis ,reçu par l'acheteur en morceau,malgré toutes mes action ,y compris par une aide d'une aide juridique ,rien n'y à fait ,une honte !!ils...
Voir plusYannick
il y a 8 mois
Achat sécurisé qu'ils disent ! Oui, mais non !
Achat d'une paire de chaînes à neiges validé, envoyé via Mondial Relais et payé dans les temps impartis.
Après environ 900 km et 6 points mondial...
HASTOY
il y a 8 mois
En voulant dénoncer un vendeur amateur de chiots qui ne respectait pas les conditions de vente de la plateforme qui pourtant interdit strictement cette pratique (pas de vaccination, pas d'identificati...
Voir plusdan_3554
il y a 8 mois
Le 30 août dernier, je commande sur Leboncoin un petit boitier de PC auprès d'un vendeur avec envoi du colis en Mondial Relay.
Je précise que je suis client Leboncoin depuis sa création.
Qu...
Alex
il y a 8 mois
Leboncoin ne vérifie pas les annonces qui concernent les animaux, beaucoup sont mises dans les dons mais ne sont au final que des ventes dissimulées.
Signaler l'annonce frauduleuse ne sert à rien,...
Didi00100
il y a 8 mois
Nul , le service client ne sert strictement à rien, quand on a litige avec un vendeur ils ne font rien sans compter qu'il prenne des frais de protection et on se demande bien à quoi il servent surtou...
Voir plusDavid
il y a 8 mois
bonjour voila j ai vendue une peluche a 15 euro a une personne qui la voulais donc j ai fait le colis et le lui et envoyer après la réception du colis la personne commence a nous harceler de message q...
Voir plusAlain
il y a 9 mois
Bonjour ,
le 1/9 2025, je laissé un commentaire sur "le bon coin", j'ai reçu une réponse bateau faite par de l"IA" , comme toutes les réponses faites, car j'ai été lire les autres commentaires.
Lanceur alerte
il y a 9 mois
LEBONCOIN est un site qui Pratique la DISCRIMINATION et l'ANTISEMITISME ... Surtout par ses soit disant modérateurs ... De plus il prétendent que leurs C.G.V et leurs C.G.U sont égaux, voir, supérieur...
Voir plusAlain
il y a 9 mois
Bonjour,
Ce qui fait la puissance de "LE BON COIN", et qui a permis à son créateur de bien vendre "LE BOIN COIN", il y a quelques années, c'est nous les consommateurs, qui l'avons utilisé en masse...
Estelle bernard
il y a 9 mois
paiement sécurisé HYPER decevant
chaque acheteur peut dire ce qu'il veut et nous en tant que vendeur on perd tout
je ne recommande pas
Prince
il y a 9 mois
Ayant commander un Disjoncteur differenciel electrique de 20 A ( courbe C) j ai recu en livraison un produit totalement different 63 A (courbe D) !
Ca peut arriver 1 erreur ....!
Mais le plu...
Sonia
il y a 9 mois
Site complice d’escroquerie. J’essaie de faire retirer une annonce car le supposé vendeur m’a vendu une voiture et ne me l’a jamais livrée mais l’annonce est toujours en ligne malgré ma plainte, le bo...
Voir plusJoly
il y a 9 mois
J'ai envoyé un colis à une acheteuse sauf que le colis a mis 25 jours pour arriver en point relais. Quand l'acheteuse a souhaiter récupérer le colis il était abîmer, écraser. Nous avons ouvert un lit...
Voir plusAvis client Leboncoin
Balu
Service deplorable
Bonjour
Impossible de récupérer mon compte leboncoin
Deux moi que j’envoie des messages
Un retour qui ne règle aucun problème
Service déplorable
Date d'expérience le 03/10/2025
Diason
Ne faite pas confiance au bon coin j ai envoyé un ...
Ne faite pas confiance au bon coin j ai envoyé un drone ainsi qu un velos en carbone qui coûte assez chère le colis à été perdu ou volé à vraix dire c est pas mon problème car ils vous disent que c est protégé et que le colis est assuré cela fait plus de 3 mois que mon velos a disparu et je parle même pas du drone que j ai envoyé ça remonte à l année dernière en gros ils ne veulent pas assumer les pertes des colis le velos il me propose de rembourser 190 et sur 550 eu le drone aucun remboursement les client qui m ont acheté les articles ont été remboursé et le vendeur bas il a pris une belle carotte je vous préviens et vous assure que ce site n est plus fiable il refuse d assumer la responsabilité des colis perdu si vous ne voulez pas avoir de surprise avec ces site n envoyé rien du tout la je suis en pleines procédure avec eux et je ne vais pas les lâcher ces incapable aucun respect aucun savoir du commerce après tout quand on sait a qui on parle c'est des gens qui ce trouve à l étranger pas étonnant qu on ce comprend pas ne leur faite pas confiance j ai une longue expérience avec le bon coin c est plus le bon coin de l époque c est finit ça franchement vraiment déçu et he tiens à le faire savoir au client NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE AVERTISSEMENT ATTENTION ATTENTION ATTENTION vous risquer de le regretter
Date d'expérience le 02/10/2025
Pat75
il y a 8 mois
Nico39
Service litige leboncoin scandaleux 😡
Pour encaisser la protection acheteur pas de soucis , pour protéger l’acheteur la c’est autre , acheter un lot de montre soit disant m à réparer , changer pile ou bracelet et 30 montres mortes , beau changer les piles rien a faire . J’ouvre un litige , je demande au vendeur de récupérer sa marchandise , je lui propose de payer le retour à ma charge , il refuse . Leboncoin tranche, il est payé . Honteux😡😡
Date d'expérience le 01/10/2025
Pat75
il y a 8 mois
Yves Gosselin
Je n'ai jamais reçu le virement sur mon compte du bon ...
Je n'ai jamais reçu le virement sur mon compte du bon coin et le service client ne répond pas clairement à mes questions pour noyer le poisson et refuse de donner la preuve de ce virement ou
de m'orienter vers un référant à qui expliquer le problème. Et bien sûr, pas de téléphone....
Date d'expérience le 29/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
Regis
La protection, vendue très cher (35€ dans mon cas) ...
La protection, vendue très cher (35€ dans mon cas) et qui vous laisse sans autre solution que retourner un colis endommagé par le transporteur. Un acheteur et un vendeur frustrés, un parcours du combattant pour trouver comment les joindre, et des réponses automatiques vides de sens. Au final évitez toute vente de produit cher avec transport, vous n'aurez aucun recours. Et Chronopost renvoie vers le bon coin.
Date d'expérience le 23/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
Nicolas C.
Impossible de noter un revendeur de véhicules d'occasions peu scrupuleux
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un revendeur "professionnel" CLR AUTOS 33 qui aujourd'hui a changé de nom (comme par hasard) en MEDOC OCCASION, en octobre 2024. Ce véhicule est tombé en panne rapidement et une expertise a révélé des vices cachés présents avant la vente. Ce revendeur est coutumier du fait, plusieurs clients se retrouvent dans la même situation que MOI. Un groupe sur un réseau social regroupe déjà 12 personnes en litige avec eux. Et pourtant, le bon coin refuse de réagir et de protéger ses utilisateurs en n'autorisant pas les notes et les avis sur le profil de ce revendeur. Et encore, je suis gentil car le bon coin devrait même contrôler et nettoyer de ses serveurs ce genre de faux professionnels. Et même si la transaction n'est pas liée à le bon coin, l'annonce est tout de même dessus, le dédouanement n'est donc pas entendable. Pire, les réponses du site sont lunaires, certainement écrites par un robot, et à la limite de la menace en nous expliquant que si on persiste à dénoncer le revendeur, on s'expose à des poursuites judiciaires. C'est au delà du lamentable. Que le bon coin corrige cela et nous laisse au moins la possibilité de noter et laisser un avis sur ce revendeur. Un gros mauvais point pour le bon coin !
Date d'expérience le 08/10/2024
LAUGERY Charles
accordéon de collection expédié par le bon coin via ...
accordéon de collection expédié par le bon coin via relais colis ,reçu par l'acheteur en morceau,malgré toutes mes action ,y compris par une aide d'une aide juridique ,rien n'y à fait ,une honte !!ils font le "mort " et se renvoient la balle entre relais colis et le bon coin !! sociétés à éviter
Date d'expérience le 30/01/2025
Yannick
Achat sécurisé qu'ils disent ! Oui, mais non !
Achat sécurisé qu'ils disent ! Oui, mais non !
Achat d'une paire de chaînes à neiges validé, envoyé via Mondial Relais et payé dans les temps impartis.
Après environ 900 km et 6 points mondial relais, la dernière agence avant dépôt en point relais renvoit le colis au vendeur.
Le colis (données constructeur 6.4 kg et 40x40x30 cm) dépasserait 30 Kg ou 150 cm de développé. Pas de précision sur lequel des deux !
Interpellé à plusieurs reprises puisque le vendeur ne répond jamais LBC annule la transaction sans mon consentement contrairement à toutes les règles éditées par ses soins et ne réponds plus à mes demandes et lettre
Ne faire aucune confiance à LBC et à son transporteur et sans doute à certains vendeurs.
Date d'expérience le 28/08/2025
HASTOY
Une sanction en guise de remerciement suite à dénonciation d'annonce frauduleuse.
En voulant dénoncer un vendeur amateur de chiots qui ne respectait pas les conditions de vente de la plateforme qui pourtant interdit strictement cette pratique (pas de vaccination, pas d'identification, paiement liquide etc...), j'ai eu la surprise de constater après avoir reçu pourtant les remerciements du Bon Coin et noté la suppression de l'annonce de ce vendeur peu scrupuleux, que celle-ci avait été immédiatement republiée à l'identique avec le même pseudo sans que Le Bon Coin ne s'y oppose. Pire depuis mon signalement le site m'interdit l'accès à ma messagerie. Le service client me parle de sanction par erreur. Celle-ci n'a toujours pas été levée 2 jours, malgré plusieurs relances, alors que la personne prise en faute a pu republier à plusieurs reprises son annonce sans en être empêchée. Il semble plus facile pour cette plateforme de sanctionner les gens qui dénoncent des vendeurs douteux, que ceux qui transgressent les règles pourtant fixées par le site.
Date d'expérience le 20/09/2025
dan_3554
Colis non reçu mais vendeur payé par Leboncoin
Le 30 août dernier, je commande sur Leboncoin un petit boitier de PC auprès d'un vendeur avec envoi du colis en Mondial Relay.
Je précise que je suis client Leboncoin depuis sa création.
Quelques jours plus tard je reçois le message comme quoi le colis est arrivé dans le locker mémorisé dans mon profil et que j'utilise habituellement.
Je vais pour récupérer le colis, j'ouvre la porte du casier, et rien : le casier était vide !
Je déclare tout de suite dans ma messagerie Leboncoin que j'ai un soucis avec le colis (non reçu).
Et je me mets en quête de savoir où il est passé.
Après de nombreux messages à Mondial Relay (sans réponses) et plusieurs appels à leur SAV, j'apprends qu'au final le colis ne rentrait pas dans le casier du locker et qu'il a été renvoyé à la plateforme Mondial Relay de Troyes.
Au bout de 3 jours après la fausse réception du colis (le simple fait d'ouvrir et de fermer la porte d'un casier de locker Mondial Relay valide automatiquement la bonne réception d'un colis), j'apprends que Leboncoin a clôturé mon litige (numéro 38523755) et a payé le vendeur, sans rien me demander, sans me contacter avant (je n'ai jamais reçu aucun message...), rien !
Comble de l'histoire, mon achat est reparti vers son destinataire à 800 kms de mon domicile et Mondial Relay a refusé de me le renvoyer, me demandant de contacter Leboncoin pour mon problème... ce qui est impossible car, comme tout le monde le sait, Leboncoin est injoignable ni par téléphone, ni par mail, ni depuis leur site...
A cette heure-ci, j'ai perdu à la fois mon argent et ma commande.
Merci Leboncoin : je ne suis pas près d'oublier ce manque de considération (pour ne pas dire autre chose...).
Comme quoi la fidélité est toujours récompensée, hein...
Date d'expérience le 30/08/2025
Pat75
il y a 8 mois
Alex
Leboncoin ne vérifie pas les annonces qui concernent ...
Leboncoin ne vérifie pas les annonces qui concernent les animaux, beaucoup sont mises dans les dons mais ne sont au final que des ventes dissimulées.
Signaler l'annonce frauduleuse ne sert à rien, même messages à l'appui ! Site pas sérieux, à fuir !
Date d'expérience le 14/09/2025
HASTOY
il y a 8 mois
Pat75
il y a 8 mois
Didi00100
Nul , le service client ne sert strictement à rien, ...
Nul , le service client ne sert strictement à rien, quand on a litige avec un vendeur ils ne font rien sans compter qu'il prenne des frais de protection et on se demande bien à quoi il servent surtout qu'on a pas le choix on est obligé de les payer....
Je me suis retrouvé face à un vendeur malhonnête et la seule chose que leboncoin on fait c'est de bloquer mon compte, je les ai contacté plusieurs fois pour m'expliquer et leur demander de m'aider mais aucune réponse de leur service, je me retrouve avec des transactions en cours sans rien pouvoir faire, avec un litige en cours et le vendeur va bien encaisser son argent alors qu'il a menti sur l'état du produit. Et avec des colis perdus par le transporteur shop2shop sans avoir aucun accès au suivi vu que mon compte est bloqué
Date d'expérience le 13/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
David
bonjour voila j ai vendue une peluche a 15 euro a une ...
bonjour voila j ai vendue une peluche a 15 euro a une personne qui la voulais donc j ai fait le colis et le lui et envoyer après la réception du colis la personne commence a nous harceler de message qu' il veux être rembourser parce que la peluche a un défaut qu' il ni avais pas avant au bout d une heure on décide de lui faire un remboursement et qu' il nous renvoie la peluche et c est la qu' il continue avec c est harcèlement de lois et bien d autre cela a durée toute la journée avec c est message haineux a 18h50 je lui envoie un dernier message que ce qu' il a fait s appel du harcèlement lois 222-33-2-2 et la leboncoin ne cherche pas et nous bloque notre compte d un coup comme sa sans cherche que c était l acheteur qui n arrête pas de nous arcelets donc si vous cherché un bon sites n allez pas sur leboncoin c est un site non sérieux a éviter a tout prix
Date d'expérience le 13/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
Alain
on continu de se moquer de nous !
Bonjour ,
le 1/9 2025, je laissé un commentaire sur "le bon coin", j'ai reçu une réponse bateau faite par de l"IA" , comme toutes les réponses faites, car j'ai été lire les autres commentaires.
Au passage, il y a beaucoup de bons commentaires, ce qui est normal ,car dans le fait de passer une annonce, ce n'est pas le support qui donne la qualité de l'annonce, c'est celui qui la passe, si il passe une annonce sérieuse et intéressante. Le support lui en fonction du nombre d'annonces va être plus ou moins visible, et donc si votre annonce est intéressante vous aurez des appels, le support n'a rien fait. Donc si vous êtes satisfait remerciez vous vous même, par contre je vois un grand nombre de personnes pas contente, depuis que le bon coin propose des services à coté, qui lui rapporte, et qui sont souvent sujet de problèmes, à chacun son métier , un annonceur n'a qu'a rester dans son domaine, "à chacun son métier, et les vaches seront bien gardées".
Et en plus, c'est quand il y a un problème, que l'on peut réellement juger du service et sérieux,
et bien là, faites l'expérience pour ceux qui sont à prioris content, et vous n'allez pas être déçu, pas de téléphone pour les joindre, juste un numéro 0140066150 avec un disque derrière, qui vous renvoi vers leur site !
pas d'adresse mail pour leur envoyer votre message , quand vous tapez sur internet adresse mail pour envoyer un message à "le bon coin" vous avez : support (arobase)leboncoin.fr
message(arobase)leboncoin.fr
et
service-client(arobase)leboncoin.fr
et à chaque fois que vous y envoyé un mail, ça vous répond, n'existe pas !!!
et sur leur site, le traitement est fait par un ordinateur avec de l'"IA", qui vous répond avec des réponses bateau !!
et avec cela vous tournez en rond, et pendant ce temps vous êtes embêté, je trouve ces méthodes proche de la malhonnêteté en col blanc.
Si on veut que cela change, il faut faire pression, et non accepter, et c'est facile, il suffit de mettre nos annonces ailleurs comme "VIVASTREET" ou "PARUVENDU" ou "VINTED" etc.......
Et là vous verrez que comme par magie, pour nous récupérer, il reviendront à ce qui nous plaisait avec eux avant, du gratuit pour nous annonceurs; nos annonces avec si ça nous convient, notre téléphone dessus; un vrai téléphone comme toute sté sérieuse, et une adresse mail où laisser un courrier mail. Rappelez vous, leur force c'est nous qui leur donnons ou pas, avec nos annonces ou pas !
Bonne journée
Alain
le 8/9/2025
Date d'expérience le 12/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
Lanceur alerte
LEBONCOIN = DISCRIMINATION et ANTISEMITISME
LEBONCOIN est un site qui Pratique la DISCRIMINATION et l'ANTISEMITISME ... Surtout par ses soit disant modérateurs ... De plus il prétendent que leurs C.G.V et leurs C.G.U sont égaux, voir, supérieurs à la Législation Française ... Qu'est ce qu'ont attends pour faire fermer ce site ???????
Date d'expérience le 11/09/2025
Pat75
il y a 8 mois
Alain
on est pas des moutons
Bonjour,
Ce qui fait la puissance de "LE BON COIN", et qui a permis à son créateur de bien vendre "LE BOIN COIN", il y a quelques années, c'est nous les consommateurs, qui l'avons utilisé en masse, service fluide et Gratuit, en contre partie il faisaient payer les annonceurs publicitaires , et depuis ce rachat , "LE BON COIN" est devenu , pénible à utiliser, plus le droit de mettre son tél dans l'annonce, sous prétexte de votre sécurité ! ?,
en fait ça leur permet de voir tout ce qui se passe dans la transaction, et donc d'avoir la main mise , et ça ralenti; c'est comme les services, et les dons aux associations, tout cela c'est pour créer des flux financiers qu'ils placent à court terme , avant redistribution, pour en tirer profit.
Comprenez que pour "le bon coin" vous n'êtes qu'une bête à payer, qui ne mérite aucun respect, car petits, pour les annonceurs publicitaires, c'est différents, eux ils sont considérés , mais vous vous êtes petits, vous ne pouvez rien faire, eux sont gros , mais en fait ils ne sont, que ce que l'on leur permet d'être, sans nous tout s'arrête !
Car si on arrête tous durant un temps de payer, et de mettre nos annonces, ils ne seront plus puissants; et pour ne pas s'écrouler seront obligés de nous reprendre en considération, car il y a d'autre sites comme "VIVASTREET" ou "PARUVENDU" , où déposer nos annonces, voir de nouveaux sites qui se créeront, n'oublions jamais que leur puissance c'est nous qui leur donnons par nos annonces, car plus ils en ont, plus ils vendent leurs espaces publicitaire cher, grâce à nous,
et en plus ils nous font payer nos petites annonces, et ils vous font payer ce qu'ils veulent, car pas de dialogue,
vous mettiez des petites annonces à 3,6TTC, quand ils ont décidés de rendre payant , et ce matin vous voulez renouveler, et sans prévenir, leur tarif a doublé du jour au lendemain : 7,19€ TTC !!!
et quand vous voulez appeler sur leur tél : 0140066150 , c'est un disque , qui vous renvoi vers leur site, et à vous de vous débrouiller à trouver dans les situations qu'ils proposent, quelque chose qui s'en rapproche, et bien sûr rien à propos de leur nouvelle colossale hausse de tarifs.
Pour "le bon coin" le client landa est devenu de la "M----", juste une vache à traire.
Si nous nous rebellons en allant voir ailleurs, ils seront obligés de nous reproposer des annonces comme ils faisait avant gratuites, et où l'on peut directement s'appeler par tél en directe.
De plus en se rebellant ça évitera d'inciter les autres à faire progressivement comme "LE BON COIN" car si on ne bouge pas , ils feront tous pareil .
L'union fait la force.
le 1/9/2025
Cordialement
Alain
Date d'expérience le 11/09/2025
Lanceur alerte
il y a 9 mois
Estelle bernard
paiement sécurisé HYPER decevant
paiement sécurisé HYPER decevant
chaque acheteur peut dire ce qu'il veut et nous en tant que vendeur on perd tout
je ne recommande pas
Date d'expérience le 09/09/2025
Prince
COMMENT S ENRICHIR SANS SOUCIS SUR LE DOS DES CLIENTS
Ayant commander un Disjoncteur differenciel electrique de 20 A ( courbe C) j ai recu en livraison un produit totalement different 63 A (courbe D) !
Ca peut arriver 1 erreur ....!
Mais le plus terrible c est qu apres signalement au site ,celui ci me renvois comme message que je DOIS RENVOYER LE COLIS A MES FRAIS A L ACHETEUR qui a fait l erreur !
C EST UNE HONTE CAR LE PB NE VIENT PAS DE MOI QUI AI PAYER MON ACHAT ET MA LIVRAISON POUR UN PRODUIT NON CONFORME !
J AI DEMANDE UN BON DE RETOUR GRATUIT AU SITE ....ET J ATTENDS TOUJOURS !
CE SITE EST VRAIMENT GONFLE ET CA FACON DE FAIRE EST LAMENTABLE...
IL RECUPERE LEUR COMMISSION ET LAISSE ACHETEUR ET VENDEUR SE DEBROUILLER !
JE NE LE RECOMMANDE PLUS DU TOUT ET JE VOUS INVITE A EN FAIRE AUTANT ....
Date d'expérience le 06/09/2025
Lanceur alerte
il y a 9 mois
Pat75
il y a 9 mois
Sonia
Site complice d’escroquerie. J’essaie de faire retirer ...
Site complice d’escroquerie. J’essaie de faire retirer une annonce car le supposé vendeur m’a vendu une voiture et ne me l’a jamais livrée mais l’annonce est toujours en ligne malgré ma plainte, le bon de commande et toutes les preuves. Une honte ! J’ai sollicité plusieurs fois le retrait de l’annonce mais leboncoin me répond systématiquement que je n’ai pas assez de preuves
Date d'expérience le 04/09/2025
Pat75
il y a 9 mois
Pat75
il y a 9 mois
Joly
J'ai envoyé un colis à une acheteuse sauf que le colis ...
J'ai envoyé un colis à une acheteuse sauf que le colis a mis 25 jours pour arriver en point relais. Quand l'acheteuse a souhaiter récupérer le colis il était abîmer, écraser. Nous avons ouvert un litige le relais colis à rembourser le boncoin. Sauf que le boncoin ne veux pas me verser l'argent d'un montant de 450€ .. le boncoin me demande même de verser les 450€ à l'acheteuse.. le service client répond une fois sur 4 ... que faire ?
Date d'expérience le 02/07/2025
Pat75
il y a 9 mois
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