J'ai envoyé un colis à une acheteuse sauf que le colis ...
J'ai envoyé un colis à une acheteuse sauf que le colis a mis 25 jours pour arriver en point relais. Quand l'acheteuse a souhaiter récupérer le colis il était abîmer, écraser. Nous avons ouvert un litige le relais colis à rembourser le boncoin. Sauf que le boncoin ne veux pas me verser l'argent d'un montant de 450€ .. le boncoin me demande même de verser les 450€ à l'acheteuse.. le service client répond une fois sur 4 ... que faire ?