Formulaire de contact
Pour mettre une voiture en vente et payer,c'est très simple, mais pour trouver le formulaire de contact impossible à trouver
Date d'expérience le 14/12/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pour mettre une voiture en vente et payer,c'est très simple, mais pour trouver le formulaire de contact impossible à trouver
Transfert séquestré, où est mon argent ??!! Le Bon Coin aux abonnés absents !!
Je demande le transfert de mon porte-monnaie après une vente sur la plateforme.
Malheureusement Le Bon Coin est devenue une banque et séquestre votre argent pour je ne sais quelle raison. Le virement a été fait le 1er décembre, nous sommes le 13 et toujours rien. Malgré leur mensonge lors du virement que celui-ci arrive entre 3 et 8 jours !
Bien évidemment service client inexistant avec des personnes qui répondent à côté.
Moralité : ne passez pas par le site pour vous faire payer vos ventes !!! Faites un Paypal ou en cash, c'est plus sûr.
Le bon coin n'est pas au courant que de nos jours, des virements immédiats sont possible en 20 secondes dans toutes les banques, PATHETHIQUE !!!
Transaction 137 87 1201.
Le 17 novembre j envoie une commande par paiement sécurisé du BON COIN.
Le 28 novembre la commande est déclarée reçue par LE BON COIN alors qu elle est toujours en transit!!!
Evidemment le client ouvre un litige.
Le 3 décembre le client reçoit enfin son colis et déclare au BON COIN que tout est OK.
Et depuis plus rien. J ai envoyé une réclamation au BON COIN avec la preuve de la réception du colis mais on me répond tout à fait à côté.
C est ça le paiement sécurisé du BON COIN? Sécurisé pour qui?
Un site sur lequel la recherche la navigation est devenue au fil des ans des plus pénibles....
Il faut arrêter la course à la PUB Mr le Webmaster...
Compte suspendu service client incompetent une catastrophe aucune raison vous est donné
Historiquement c'était le meilleur site de vente en ligne, mais désormais une recherche par région est impossible! A force de trop vouloir en faire ils se sont complètement plantés !
Les webmasters vous êtes en train de ruiner le site ! C'est vraiment dommage !
EXPERIENCE DESASTREUSE DE VENTE AVEC LIVRAISON
J'ai récemment vendu sur leboncoin une terrine en fonte dont l'émail était impeccable. J'ai emballé mon produit au maximum et dans les règles cependant l'acheteur a envoyé une photo d'un éclat lors de la réception. L'acheteur a confirmé par message que l'éclat a dû avoir lieu lors de la livraison.
Sachant que cela n'était ni de ma faute ni celle (présumée) de l'acheteur je m'attendais à une résolution du litige simple comme lors de mes précédentes ventes ( à savoir qu'on nous rembourse tous les deux).
Cependant, l'employé de leboncoin en charge de notre litige (Alex, dossier N°) a décidé que je devais soit faire une réduction sur mon produit, que j'avais envoyé impeccable, soit qu'on me renvoie ma terrine, qui a maintenant un éclat et qui est donc invendable !
Je trouve cette décision injuste et incroyable. Il n'y a aucune protection pour le vendeur ! Et puis comment savoir si ce n'est pas après que l'acheteur aie ouvert le colis que l'éclat a été fait... toutes les suppositions sont possibles dans ce cas...
Je suis désolée mais ayant tout fait dans les règles et dans les temps je trouve incroyable de devoir soit faire une réduction, soit qu'on me retourne mon produit en mauvais état.
Honnêtement, je me demande même si ce "Axel" n'était pas un Chat GPT ! Il répondait à chaque fois à coté de la plaque ou il ne répondait même carrément pas à mes questions pour régler ce litige cordialement.
Je n'enverrai plus jamais mes produits et je pense même à boycotter carrément leboncoin. Quelle déception !!
A eviter , aucune protection acheteur
Impossible de faire une recherche par région département ou ville LBC vous balance n'importe quel résultat sans rapport avec la recherche demandée Exemple je demande décoration lustre Aquitaine et j'ai 33 000 annonces sur toute la France!! NULLISSIME
C'était une très bonne plateforme pour les particuliers, mais aujourd'hui, le support est très insuffisant et incompétent ! Cela fait plus d'un mois que je ne peux plus payer sur Leboncoin car le paiement sécurisé ne fonctionne pas avec ma carte Visa. Les tickets sont systématiquement fermés sans raison, et les temps de réponses sont très longs. Après 5 tickets avec le support, je n'ai toujours pas de solution ! C'est inacceptable.
Voila un sujet récurrent dont le bon coin ne semble pas se soucier.
De plus en plus de vendeurs balancent une annonce puis ne s'en préoccupent plus au bout d'un petit moment. Putain...quand je vend quelque chose je m'y tiens; je consulte tous les jours mes mails et mes messages. c'est frustrant mais surtout énervant de ne pouvoir accéder à l'objet que vous convoiter ou que vous avez réellement besoin. Messieurs du bon coin....trouvez une solution SVP, creusez vous un peu la tête. Merci
BUG PERMANENT DEPUIS DES SEMAINES... impossible de prévenir le site du BON COIN car on ne peut pas les joindre. depuis des semaines maintenant la localisation des produits ne fonctionne pas. le site si je cherche un aspirateur à Caen me donne TOUS LES ASPIRATEURS DE FRANCE mais ne me donne ABSOLUMENT PAS , seulement les aspirateurs de Caen. Ce bug de localisation est quasi permanent, donc représente certainement des centaines de ventes ratées...on se demande parfois si ce site ne se tire pas tout seul des BALLES dans le pied ?
Proposition location (2) encaissées mais personne ne peux réserver
Je ne peux gérer mon calendrier
Photos d accueil floutees
Pas moyen de les contacter
Gare aux paiements dits "sécurisés" sur le Bon Coin au delà de 30 € !!
Dossier Le Bon Coin 31735318 ouvert par le Service Client du Bon Coin
qui se fait encenser de façon abusive et trompeuse par ailleurs. Ne soyons pas naïfs !!
Le partenaire financier du Bon Coin : Adyen encaisse bien avec ma carte de crédit les achats que je fais sur le Bon Coin, mais sous des prétextes divers, refuse de débloquer en ma faveur le produit de mes ventes que mon acheteur leur a néanmoins versé. Raison invoquée :la photo du passeport ne serait pas nette...J'essaie parallèlement de leur envoyer un scan de ma carte d'identité, et là... le système se verrouille à la moindre tentative... J'envoie à nouveau, en gros plan cette fois une copie du passeport... et là, le système me répond "Identifiez vous". Je constate alors sur Internet que le chiffre d'affaires de l'organisme financier Adyen (Pays-Bas), -sous-traitant du Bon Coin- augmente de façon fulgurante d'année en année.... et le Bon Coin bloque alors mon compte. Question : Où sont donc passés les 67 € du produit de mes ventes ?
Attention au paiement sécurisé du bon coin
Après plus de 8 jours que la transaction a été effectuée, le bon coin ne transfère pas l'argent sur mon compte. Des messages automatiques sont émis par le bon coin 'Votre paiement est dans de bonnes mains' cependant ils ne répondent pas aux questions posées, ni au formulaire d'échange du service clientèle. Pourtant le vendeur et moi même avons laissé plusieurs messages.
Grosse déception de mon côté, acheteur, Chronopost me redirige vers le vendeur qui lui même est redirigé vers le bon coin qui eux ne font rien excepté de demander à l'acheteur et vendeur de trouver une solution amiable (réduction du prix ou renvoi du matériel vers le vendeur qui dans ce cas là n'y est pour rien tout comme son acheteur)...
À la suite de multiples échanges le bon coin va même jusqu'à clôturer l'incident en prétextant l'absence de réponse à ses mails (pourtant ces réponses soit disants non réceptionnées mais font l'objet de nouveaux mails du bon coin me demandant toujours de trouver une solution avec le vendeur qui reste impuissant car la livraison est mandatée par le bon coin) !
Nouveau mail aujourd'hui, si pas de réponse il y aura dépôt de plainte contre le bon coin pour ma part.
J’ai utilisé le paiement sécurisé pour faire un achat sur le bon coin avec un envoi Mondial Relay. Le colis n’a pas été pris par le livreur Mondial Relay au point relay .
Le vendeur a récupéré le colis en personne et m m’a contacté.
Je me suis déplacé et nous avons donc établi la transaction ensemble et physiquement.
Suite à cela, après plusieurs relance de ma part et avec attestation de chaque partie (mondial relay, directrice du point relay, vendeur) qui stipulent chacune le bon retour du colis au vendeur, le bon coin ne débloque pas la situation est garde mon paiement sécurisé.
Aucun numéro de téléphone pour les contacter, aucun interlocuteur.
Je vous passe les détails de leurs réponses qui ne sont pas très honnêtes.
Réfléchir avant de faire paiement sécurisé sous peine de ne plus revoir son argent.
Service client qui reste sourd au messages envoyés. Prétendre répondre dans les meilleurs délais alors qu'aucune réponse rendue malgré les multiples relances au bout de 2 jours ouvrables, bravo ! Ne perdez pas votre temps et votre patience avec leur ligne téléphonique qui ne fait rien d'autre que vous renvoyer au service client fantôme. En attendant l'argent du paiement sécurisé reste captif de leur service financier au lieu de payer le vendeur en temps et en heure. Ils s'organisent pour être injoignables pour profiter de l'argent momentanément confisqué des clients ayant eu comme moi, par exemple, la mauvaise idée de signaler avoir cliqué par erreur sur le bouton colis reçu. (Celui-ci est tellement proche du lien activant le suivi qu'il est très facile de faire cette mauvaise manip.) Comme aucune demande de confirmation n'est demandée pour éventuellement corriger l'erreur, le seul recours est de signaler le problème et là commence le dialogue de sourd ou plutôt l'absence de dialogue ! C'est malin pour faire fructifier de gros volumes de trésorerie mais c'est très discutable pour fidéliser les clients. Quand elle devient trop évidente la malhonnêteté ne peut plus se cacher derrière le seul argument d'un statut de leader du secteur. J'attends impatiemment les progrès de leurs concurrents pour changer de crèmerie !
J ai fait une transaction avec envoi mais je n ai pas utilisé le bon d envoi proposé par le Bon Coin car je n ai pas d’imprimante. J ai payé les frais de port et mon acheteur les a versé par paiement sécurisé sur le Bon Coin. Sauf que le Bon Coin refuse de me rétrocéder ces frais de port car je ne suis pas passée par leur site pour l envoi. Ils refusent également dd les rembourser à l acheteur. Conclusion, ils s attribuent une somme indûment. C est tout simplement du vol. Le SAV ne veut reine savoir et tourne en boucle autour de réponses bien éloignées de mon problème.
Bonjour, je commence un peu à être en panique, j'ai fais un virement sur l'IBAN du compte sécurisé du bon coin, il est bien exécuté sur ma banque mais n'apparait nul part sur le bon coin et je n'ai aucune nouvelle depuis (le virement a été effectué lundi) et le vendeur non plus.
Quelqu'un saurait ce que je dois faire ?
Merci d'avance