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Leboncoin
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Avis clients Leboncoin

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Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

a qui profite le cri-me ?

Pour ma transaction, le vendeur n'est jamais allé cherché son colis retour, moi je n'ai jamais été remboursé du coup, colis perdu qqpart alors que j'ai respecté toute la procédure..Mais le must c'est que le vendeur du coup n'a jamais été payé non plus, qui a empoché l'argent de la vente san sni payer ni rembourser quiconque ? leboncoin bien sur.....ça craind hein ? une seule chose à faire boy-cott massif du boncoin

Par Gab il y a 4 mois
Date d'expérience le 18/08/2025

J’ai payé un objet en ligne le vendeur ne m’a jamais ...

J’ai payé un objet en ligne le vendeur ne m’a jamais répondu donc demander un remboursement depuis rien le service client me demande une lettre de la banque avec le nom du conseiller mais informations personnelles chose que la banque ne peut pas faire sans cela refuse de rembourser alors que paiement par cb ne payait jamais par le dite

Par Salah Ben griche il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Par Louol il y a 4 mois

Je ne recommande pas Leboncoin

Leboncoin est un service d’annonces pertinent , malheureusement il est gangrené de profils douteux et personnes désagréables. Lorsque l’on se défend contre les personnes désagréables, Leboncoin prend leur parti et suspend abusivement la messagerie.
C’est la façon sombre de Leboncoin qui abuse de sa position dominante.
Par ailleurs, l’application est truffée de petits bugs qui ne sont pas résolus malgré les multiples mises à jour.

Par DAVID KOCAOGLU N. il y a 4 mois
Date d'expérience le 15/08/2025
absolument à partir du moment ou il n'y a pas une escroquerie ils n'ont pas à se mêler des conversations entre adultes ce sont de graves trous du cul que je vais boycotter un maximum et si tous on fait pareils, ils se prendraient un peu moins pour des centres du monde ces moins que rien
Par forcedouble65 il y a 3 mois
Seule une Médiatisation par voie de presse s'avère être efficace !
Par Pat75 il y a 3 mois
oui leboncoin doit être dénoncé signalé à la CNIL , la DGCRF et ceci massivement
Par Louol il y a 4 mois

J’ai envoyé un porte bagage à un acheteur qui a réglé ...

J’ai envoyé un porte bagage à un acheteur qui a réglé l objet et l l’envoi ,l’acheteur a demandé un changement d’adresse de dépôt , MR a reprogrammé un nouveau dépôt qui était trop éloigné de son domicile , il a donc refusé d’y aller le colis est reparti ailleurs et depuis le colis a disparu … il est on ne sais où … l’acheteur n’a pas son colis moi je n’ai plus mon objet et je n’ai donc pas été remboursé ! Un conseil N’ENVOYEZ JAMAIS RIEN PAR MONDIAL RELAY EN CAS DE PROBLÈME VOUS AUREZ COMME INTERLOCUTEUR UN ROBOT … ZÉRO POINTÉ POUR LBC ET MONDIAL RELAY , PLUS JAMAIS POUR MOI👎👎👎👎👎👎👎👎

Par Jack Legoueix il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Par Louol il y a 4 mois

Numéro de transaction : 270590590

Numéro de transaction : 270590590
Numéro de réclamation : 38275183

Je suis un acheteur qui a commandé un iPhone sur leboncoin le 12/07/2025 et effectué un règlement de quasi 800€ via la « pseudo sécurité » paiement Leboncoin. Le vendeur a sois disant déposé le colis au locker mais celui-ci n’a jamais été déposé d’après le retour du transporteur Mondial Relay (Preuve à l’appui) Cela fait maintenant 33 jours que mon argent est prise en otage car malgré le retour de l’enquête transporteur, Leboncoin ne me rembourse pas ! À fuir, à mon retour en France j’envisage de déposer plainte contre l’enseigne

Mise à jour du 14/08/2025:

Après un signalement le 14/08 sur le site signalconso.gouv qui l’a également signalé a la répression des fraudes le jour même, Leboncoin a répondu illico le 14/08 sur les sites d’avis où j’ai déposé un commentaire ainsi que sur son application en indiquant qu’ils avaient bien pris en compte mon souhait de remboursement et qu’ils procédaient ce même jour au remboursement intégral de mon achat.
Je vous recommande tous signal conso, site mis en place par le gouvernement qui est à l’écoute et très efficace je m’attendais pas à ce que mon problème soit réglé dans la journée.
Merci à la doléance laisser par un consommateur sur un site d’avis qui m’a dirigé vers eux après avoir eu le même type de problème.

Par Ratchet il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/07/2025
oui c ar ils font travailler le fric, leur commission protection acheteur est une comission sur les acheteurs pour encourager les vendeurs à utiliser lbc sans frais,r vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Par Louol il y a 4 mois

Ne vendez pas sur LEBONCOIN

Ne vendez pas sur Leboncoin
Bonjour,
J’ai vendu un objet sur Le Bon Coin, mais l’acheteur n’a pas été réglo. Il a bien réceptionné le colis, mais il a affirmé au service client ne jamais l’avoir reçu.
Au départ, le service client m’a indiqué qu’il leur fallait 5 jours ouvrables pour traiter le dossier, mais ce délai est ensuite passé à 21 jours ouvrables. C’est une plaisanterie !
De plus, ils répondent aux messages quand ils en ont envie.
Cordialement.

Par Steve il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/08/2025
il faut les dennocner à signal conso, et la dgcrf c'est contraignant mais il le faut.
Par Louol il y a 4 mois

Leboncoin paiement sécurisé pour les pigeons!

Bonjour, j ai vendu un bien sur le site Leboncoin , je suis passé par le service des payements sécurisés car je devais envoyer le colis.
L acheteur au bout de 4 jours a ouvert un litige indiquant que mon bien ne fonctionnait pas (je l avais testé avant de l expédié et le bien n avait que quelques mois d utilisation).
J ai donc accepté un retour à l amiable en indiquant au vendeur de faire des photos avant expédition pour nous prémunir de toutes dégradations.
Lorsque j ai récupéré mon bien, je n' ai pas été déçu... Un des câbles était coupé et les étiquettes d origine avait été enlevées..j ai heureusement fait une vidéo de l ouverture du casier et du colis.
J ai donc envoyé un message de réclamation sur le site du boncoin.
Là ils ont fait les morts pendant 3 mois puis ont décidé unilatéralement de clôturer ma demande et de rembourser intégralement l acheteur.
Depuis, cela fait 5 mois que j essaie de les avoir mais à chaque fois, il clôture ma demande....
Aujourd'hui je viens de recevoir un message m indiquant qu il ne pouvait rien faire et que c était à moi de contacter l'acheteur pour demander une résolution à l amiable....
Bref, il empoche notre argent sans être responsable de rien... aujourd'hui c est décidé j arrête de les enrichir..

On n'est pas des pigeons !

Par Boris69780 il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/08/2025
oui site de vo-leurs
Par Louol il y a 4 mois

Escroquerie réfrigérateur congélateur vendeur Ille et vilaine

Acheté réfrigérateur le 01 août 2025 vendeur Ille et vilaine sur Leboncoin rien ne fonctionne aussi bien partie réfrigérateur que congélateur. Congélateur c'est pire puisqu'il ne congel pas.

Par William L'HERBIERE il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
heureusement que Custplacxe est là car sur trust pilot lbc c'es parfait..la blague.;signal conso dgcrf il faut le dire en ligne c'est gratuit, c'est contraignant, mais cette plateforme est trop Vio-lente
Par Louol il y a 4 mois

frais de protection leboncoin injustifiés

j'ai acheté un gps donné pour récent avec chargeur. En fait il avait 15 ans donc sans mise à jour et rajout de carte possibles, pas de chargeur. J'ai payé un protrection acheteur qui n'est plus de 1 euros mais souvent de plusiurs euros pour régler le litige. Et là le boncoin qui répond avec un robot m'a dit de me débrouiller avec le vendeur ou de renvoyer le produit à mes frais. Donc le vendeur n'a rien à perdre à escroquer puisqu'il ne risque que de recevoir son objet pour le revendre. J'ai porté une réclamation à un humain peut-être mais celui ne sait que déplorer que je ne soit pas content et me souhaite une bonne journée même le soir.
Il vaut mieux privilégiez la remise en main propre sur se site qui ne s'intéresse qu'à faire des profits. Et il vaut mieux lors d'une vente mettre un état supèrieur pour faire plus d'argent car on ne risque rien, au détriment du vendeur. Les frais de protection de plus en plus élevés ne sont pas justifiés.

Par Emmanuel cauture il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Par Louol il y a 4 mois
ouic ar c'est une commissions ddéguisée, un pur benef pour eux ça travaille pendant longtemps des millions , et je suppose quils ne paient pas impôts la dessus.
Par Louol il y a 4 mois

Vendeurs en risque sur Leboncoin

Leboncoin protège les acheteurs mais en tant que vendeur fuyez !
Si vous envoyez un colis via les services Leboncoin et que le colis est perdu ou vidé de son contenu pendant le trajet, ils ne vous disent simplement de contacter le transporteur. Il est impossible de le joindre, ils ne font rien pour vous aider et évidement les transporteurs ne vous remboursent pas plus de 25€ pour un colis à 450€.

Par Moret il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Par Louol il y a 4 mois
pas d’accord aucune protection acheteur alors que l'acheteur paie une commission..incroyable.. leboncoin protège les vendeurs voy-ous
Par Louol il y a 4 mois

VENDEUR, FUYEZ LE BONCOIN , vos ventes ne sont pas sécurisées en cas de perte de colis du transporteur.

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Avis Vérifiés
18-20 Av. Robert Schuman, 13002 Marseille
Entreprise de logiciels
Catherine HANCE
170 points
il y a un jour
VENDEURS FUYEZ LE BONCOIN Attention seul les acheteurs sont considérés sur le site du boncoin.
Si vous êtes vendeurs, préférez d'autres sites plus respectueux des vendeurs qui les font vivre ou alors les vides greniers où vous aurez au moins le plaisir d'être réglé en direct.
Bonjour,
Il est très dommageable que seul le client soit dédommagé alors que j'ai la preuve via capture d'écran que vous avez validé mon envoi dès le moment où il a été envoyé, puisque "arrêtez moi si je me trompes" mais si je n'avais pas envoyé dans le délai imparti j'aurais été rappelé à l'ordre par vos services en passant à la couleur rouge si l'envoi n'avait pas été respecté dans les délais. et maintenant vous vous en lavez les mains !!! Pourquoi seul les acheteurs ont de l'importance pour vous ? Ce sont quand même les vendeurs qui vous permettent d'exister !!!
Je vais me charger de diffuser ses informations sur les réseaux afin de prévenir vos adhérents et éventuels futurs adhérents de votre mode de fonctionnement totalitaire arbitraire et litigieux.
Merci avant la diffusion de mon message en réponse à un mode de fonctionnement inadmissible de vos services, sur tous les réseaux sociaux de faire remonter cette information capital pour vos vendeurs qui sont à l'origine de votre existence.
J'attends maintenant de vos nouvelles.
Cordialement.
Phil
Je ne peux malheureusement pas vous télécharger la preuve que le boncoin a bien validé l'envoi lorsque je l'ai déposé en Locker mais je l'ai en ma possession, Custplace ne le permet pas mais je l'ai en ma possession, ceci au cas où je devrais avoir une réponse automatique de la part du boncoin.

Par HANCE il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/07/2025
Merci beaucoup pour l'info, je n'y avais pas pensé, mais c'est purement de l'abus voir de l'escroquerie, leur garantie n'existe pas.
Nos ventes sont à nos risques et périls et tanpis pour les vendeurs !!!
C'est inadmissible !!!!
Par HANCE il y a 4 mois
leboncoin à signaler aux gendarmes dgcrf siganlconso etc..
Par Louol il y a 4 mois
oui il s'(en foutent. Pourtant le transporteur est leur client, c'est eux qui fournissent le bon...il faut signaler ça a la dgcrf..c'est à lbc de faire une réclamation auprès du transporteur, aussi leur commission protection acheteur qui est une commissions dégusiée...
Par Louol il y a 4 mois

Le bon coin se prend pour le gendarme du monde. Il se ...

Le bon coin se prend pour le gendarme du mode. Il se permet de fermer la messagerie d'un visiteur sans prévenir personne sans discuter ni prévenir personne et personne ne sait si la prestation doit être faîrte. S'agissant d'une réservation il met dans l'embaras le loueur. C'est vrai que losque l'on se fout complétement de ses clients , que l'on est responsable de rien c'est facile.

Par MERIQUE florence il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/08/2025

Litige Leboncoin – Transactions prélevées sans confirmation vendeur – 1 246,54 €

Bonjour,

Je me permets de partager mon expérience concernant un litige en cours avec Leboncoin (n°38335690). Plusieurs montants ont été prélevés via leur système de paiement sécurisé, alors que les vendeurs n’ont jamais confirmé la vente.

Leboncoin affirme dans ses conditions que l’absence de confirmation entraîne une annulation sans prélèvement, ce qui n’a pas été respecté ici.

Malgré mes relances, seuls quelques remboursements partiels ont été effectués. Il reste à ce jour un montant de 1 246,54 € à récupérer.

J’encourage toute personne ayant vécu une situation similaire à se manifester ici pour faire valoir ses droits, et j’envisage de saisir une association UFC-Que Choisir si cela ne se résout pas rapidement.

Merci à tous pour vos retours ou conseils.

Par Soso il y a 4 mois
Date d'expérience le 08/08/2025
a qui profite le cri-me..j’espère quez vous avez signalez à la dgcrf.
Par Louol il y a 4 mois

Peu fiable

Ne règle aucun litige. Les vendeurs vendent n'importe quoi avec le soutien de ce site.
Aucune confiance

Par Ghizlane il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/08/2025
J'ai acheté un article, je n'ai pas reçu celui indiqué et en plus incomplet. J'ai demandé l'origine précise que je n'ai bien sûr pas obtenu. J'ai voulu refuser l'article mais Leboncoin a donné raison au vendeur ! "Article neuf sorti d'usine", ça veut dire quoi ? J'avais de fort doute...
Par Ghizlane il y a 3 mois
Est-il Normal de trouver des plaques Funéraires anciennes «Ici Repose...» volées dans les Cimetières et apposées à la vente, à des prix délirants ? Le Recel d'objets funéraires est très sévèrement sanctionné !
Par Pat75 il y a 3 mois
aucune aide alors que vous payez une commission comme acheteur, absolument pas joignable ce qui est ilé)gal
Par Louol il y a 4 mois
Tout à fait d’accord, ils ont besoin de vendeurs pour s’engraisser, privilégiez la remise en main propre ça sera toujours ça en moins dans la poche de ces profiteurs
Par Braveheart il y a 4 mois

Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes ...

Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes de livraison ou d'article.
De plus j'ai mis 2 fois une annonce pour la même voiture en début d'année, maintenant on m'oblige à payer 70 € l'annonce pour la voiture de mon fils. C'est du VOL !

Par Maroud il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
surtout cette proetcione st illé-gale à signaler à la dgrf formulaire gratuit en ligne,
Par Louol il y a 4 mois
Tout à fait d’accord, il faut porter plainte car il oblige à payer la « protection " alors qu’ils ne font rien !
Par Braveheart il y a 4 mois

Comment récupérer son argent sur le bon coin quand ...

Comment récupérer son argent sur le bon coin quand on a plus de mot de passe pour y accéder ?
En récrée un, mais c'est impossible car je ne reçois pas de code de confirmation après plusieurs essais et aucun contact d'aide possible.
Philippe G

Par Paul26 il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
Le bon con à éviter
Par Braveheart il y a 4 mois

Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur ...

Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur , après plus d un mois, pas de remboursement comme prévu par la plateforme , j ai perdu 170 euros, fuyez toutes transactions financières avec ce site

Par RAY il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
signalez les à la dgcrf
Par Louol il y a 4 mois
Ne faire que la remise en main propre comme ça il ne percevront pas la « protection le bon coin  » chère et totalement inutile !
Par Braveheart il y a 4 mois

FAQ sur Leboncoin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Leboncoin sont-ils satisfaisants ?

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