Numéro de transaction : 270590590

Numéro de transaction : 270590590
Numéro de réclamation : 38275183

Je suis un acheteur qui a commandé un iPhone sur leboncoin le 12/07/2025 et effectué un règlement de quasi 800€ via la « pseudo sécurité » paiement Leboncoin. Le vendeur a sois disant déposé le colis au locker mais celui-ci n’a jamais été déposé d’après le retour du transporteur Mondial Relay (Preuve à l’appui) Cela fait maintenant 33 jours que mon argent est prise en otage car malgré le retour de l’enquête transporteur, Leboncoin ne me rembourse pas ! À fuir, à mon retour en France j’envisage de déposer plainte contre l’enseigne

Mise à jour du 14/08/2025:

Après un signalement le 14/08 sur le site signalconso.gouv qui l’a également signalé a la répression des fraudes le jour même, Leboncoin a répondu illico le 14/08 sur les sites d’avis où j’ai déposé un commentaire ainsi que sur son application en indiquant qu’ils avaient bien pris en compte mon souhait de remboursement et qu’ils procédaient ce même jour au remboursement intégral de mon achat.
Je vous recommande tous signal conso, site mis en place par le gouvernement qui est à l’écoute et très efficace je m’attendais pas à ce que mon problème soit réglé dans la journée.
Merci à la doléance laisser par un consommateur sur un site d’avis qui m’a dirigé vers eux après avoir eu le même type de problème.

Date d'expérience le 12/07/2025