Arnaque pour les vendeurs !!!

😠😠 Bonjour, je suis très déçu de votre équipe comment vous gérez les problemes ! En gros vous avez autorisé un vol et de coté de vendeur n'y a pas de possibilité de contester votre décision ! Acheteur declare que le coli a etais cassé . Mais Ce n'est pas le vendeure qui le casser ! On peu pas savoir si c'est le livreur l'a cassé car l'acheteur rien signaler au moment de recevoir le colis. L'acheteur a dit que une partie de produit était intacte . Si l'action est annulé je demande me renvoyer le produit comme je l'avait envoyé . Pourquoi est ce que je dois de faire des cadeaux , je veux des explications !